E-Commerce-Plattformen Wie die Wagner eCommerce Group die Sicherheit erhöhte

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Die Wagner eCommerce Group bietet E-Commerce-Plattformen, die von sechs Marken für verschiedene Produkte und Geschäftsbereiche genutzt werden. Die Gruppe hat sich zum Ziel gesetzt, in jeder Geschäftskategorie zu den drei führenden Anbietern in Europa zu gehören. Für eine bessere Leistung setzt das Unternehmen auf Sicherheitslösungen von Akamai.

Die E-Commerce-Plattformen der Wagner eCommerce Group werden von sechs etablierten Unternehmen für verschiedene Produkte und Geschäftsbereiche genutzt, darunter Camping, Fitness und Gesundheit, Schwimmbäder, Haushalts- und Elektrogeräte sowie Schnäppchen-Shopping. Die Gruppe weiß um die Bedeutung von Verfügbarkeit und Performance von Websites. So ließen Performance-Probleme den Anbieter in kritischen Zeiten, wie dem Black Friday, nur schwer nach Bedarf skalieren. Michél Gericke, Leiter der IT-Infrastruktur bei der Wagner eCommerce Group, erklärt: „Unsere Kunden sollten jederzeit auf unsere Online-Shops zugreifen können und ein schnelles, benutzerfreundliches und modernes Erlebnis genießen. Wenn sie unsere Shops nicht erreichen können, verlieren wir sowohl Umsatz als auch Kundenvertrauen.“ 

Cyberkriminelle drohten mit einem DDoS-Angriff

In dem Wissen, dass Cyberangriffe selbst ausgefeilte Websites unterminieren können, hatte Wagner zunächst eine Web Application Firewall (WAF) eines spezialisierten Cybersecurity-Anbieters eingesetzt. Diese Lösung war jedoch unnötig komplex und zeitaufwändig zu konfigurieren, womit sie die Sicherheitsressourcen der Gruppe belastete. Der Hosting-Anbieter des Unternehmens verfügte zudem nicht über die nötige Bandbreite, um DDoS-Angriffe abzuwehren.Als Cyberkriminelle mit einem DDoS-Angriff drohten, falls das Unternehmen kein Lösegeld zahlen würde, suchte die Gruppe nach einem Anbieter, der ein breiteres Spektrum an Anforderungen erfüllen kann, und wurde bei Akamai fündig. Die Gruppe entschied sich für die Akamai-Services App & API Protector und Edge DNS, um ihre Webangebote vor DDoS-Angriffen und anderen Bedrohungen zu schützen.

Sicherheit und Leistung der E-Commerce-Plattformen verbessert

„Wir sind ein schlankes IT-Team mit einem breit gefächerten Auftrag und brauchen Lösungen, die einfach zu konfigurieren und zu verwalten sind. Das haben wir mit Akamai durch eine einfache Migration erreicht“, berichtet Gericke. Die umfangreiche Service-Palette war ein zusätzlicher Vorteil für das Unternehmen, daher wechselte die Gruppe auch zu den CDN-Services von Akamai.„Bei uns als eCommerce-Unternehmen ist eine niedrige Latenzzeit entscheidend für das Einkaufserlebnis unserer Kunden. Akamai war in der Lage, unsere Website-Inhalte schneller auszuliefern als unser Hosting-Provider, also haben wir uns diese Möglichkeit zunutze gemacht“, so Gericke weiter. 

Etablierung von Zero-Trust-Prinzipien

Um die interne und externe Sicherheit zu erhöhen, wollte die Wagner eCommerce Group eine Multi-Faktor-Authentifizierung für alle Mitarbeitenden einführen. Dafür wollte das Unternehmen sein VPN über einen Hardware-Token absichern, doch sein Internet-Gateway bot keine Unterstützung für YubiKey.Zunächst dachte Michél Gericke, dass sein Team eine Umgehung oder eine andere VPN-Lösung finden müsste. 

Als er jedoch über die richtige langfristige Strategie nachdachte, überlegte er es sich anders: „Es führt kein Weg an einer Zero Trust-Architektur vorbei. Und Akamai bietet einen Zero Trust-Client, der unsere Mitarbeitenden sicher und direkt an unsere Backend-Infrastruktur weiterleitet. So können wir mit Akamai die wichtige Balance zwischen einem hohen Maß an Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit erreichen.“

Schnelle Bild-Konvertierung für E-Commerce-Plattformen

Da Bilder eine wesentliche Rolle beim Online-Einkaufserlebnis und bei der Kaufentscheidung auf den E-Commerce-Plattformen spielen, will Wagner bei den neuesten Standards für Medieninhalte auf dem Laufenden bleiben. Als das Unternehmen seine drei bis zehn Fotos für jedes seiner mehr als 230.000 Produkte auf ein neues Format umstellen musste, wandte es sich daher erneut an Akamai. 

Mit dem Akamai Image & Video Manager ersparte sich die Wagner eCommerce Group die Neukonfiguration ihres Backends oder die Entwicklung eines eigenen Bildkonverters. „Mit dem Image Manager konnten wir auf einen Schlag und ohne großen Aufwand auf den aktuellen Standard umstellen. In etwa einer Stunde haben wir die Konvertierung von fast 1.000.000 Bildern abgeschlossen, ohne Entwicklerressourcen zu binden“, führt Gericke weiter aus.

Mehr Zeit für weitere Innovationen

Durch die Nutzung von Akamai-Produkten entlastet die Wagner eCommerce Group ihre Infrastruktur und gibt ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich auf andere Bereiche zu konzentrieren. Denn Akamai schützt die Webangebote und stellt die ständige Verfügbarkeit sicher. Michél Gericke ist sogar überzeugt, dass das neueste Wachstum von Wagner ohne die Services von Akamai nicht möglich gewesen wäre: „Wir können unsere Entwickler auf Projekte konzentrieren, die einen Mehrwert für unser Unternehmen und unsere Kunden schaffen. Es ist viel besser, ihre Zeit und ihr Talent auf diese Weise zu nutzen, als sie einen Bildkonverter entwickeln zu lassen oder unsere Server so zu konfigurieren, dass sie mehr Website-Verkehr bewältigen können.“ 

In diesem Sinne verweist Gericke auf den Wert des Vertrauens in Akamai-Lösungen, um die Wagner eCommerce Group in die Zukunft zu führen. „Wir wollen ein erstklassiger Anbieter von E-Commerce-Plattformen in unserer Region sein. Wir konzentrieren uns nicht nur auf die Weiterentwicklung unserer Kompetenzen in den Bereichen eCommerce und Logistik, sondern können bei Bedarf auch auf das umfangreiche Portfolio von Akamai zurückgreifen“, erklärt Gericke abschließend.
Akamai unterstützt Unternehmen bei der Erstellung, Bereitstellung und beim Schutz ihrer digitalen Erlebnisse. Die Akamai Connected Cloud ist eine stark verteilte Edge- und Cloud-Plattform und bringt Anwendungen und Erlebnisse näher an die Nutzer und hält Bedrohungen fern.

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