Beschaffung Wie KMU die Digitalisierung des Einkaufs gelingt

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Anlässlich der March Expo 2024 hat das e-commerce magazin mit Patrick Kuehl von Alibaba.com Deutschland über die aktuellen Herausforderungen und Chancen für den deutschen Mittelstand gesprochen. Im Gespräch erläutert er die aktuelle Stimmung bei deutschen KMU sowie die Rolle der Transparenz und des Vertrauens in Lieferanten bei der Beschaffung.

In Anbetracht der aktuellen globalen wirtschaftlichen Herausforderungen: Wie schätzen Sie die aktuelle Stimmung unter deutschen KMU ein, basierend auf Ihren Beobachtungen bei Alibaba.com?

Patrick Kuehl: Die Stimmung im deutschen Mittelstand ist trotz einiger Herausforderungen mit Auswirkungen auf die globalen Lieferketten überwiegend positiv. Aus unserer jüngsten Umfrage anlässlich der March Expo 2024 geht hervor, dass zwei Drittel der befragten Unternehmensentscheider optimistischer in die Zukunft blicken. 24 Prozent sehen ihre Geschäftsaussichten sogar „deutlich positiver“. Dies zeigt, dass viele KMU zuversichtlich sind, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Weiterhin gibt es weltweit zahlreiche Regionen, die ein anhaltend starkes Wachstum verzeichnen. Das eröffnet KMU weiterhin eine Vielzahl an Möglichkeiten – sei es für die Beschaffung von Produkten und Rohstoffen oder die Erschließung neuer Absatzmärkte.

Gibt es trotzdem bestimmte Themen, die dem deutschen Mittelstand zu schaffen machen?

Kuehl: Tatsächlich stehen deutsche KMU vor einer Reihe von Herausforderungen, insbesondere im Bereich der Lieferketten und Beschaffung. Fast die Hälfte der deutschen KMU-Entscheider, die wir befragt haben, nannten Lieferketten- und Beschaffungsprobleme sowie die Verfügbarkeit von Lagerbeständen als größte Hürde im Jahr 2024. Auch die Suche nach neuen Lieferanten steht für 81 Prozent dieses Jahr oben auf der Prioritätenliste. Jedoch stellt für 69 Prozent der Befragten der Aufbau von Vertrauen zu neuen Lieferanten eine der größten Herausforderungen dar.

Schwierige Suche nach neuen Lieferanten

Wie gehen deutsche KMU aktuell auf der Suche nach kosteneffizienten Produkten vor?

Kuehl: Angesichts der aktuellen Lage müssen deutsche KMU ihre Strategien überdenken. Einige Unternehmen konzentrieren sich verstärkt auf Nearshoring, sie verlagern ihre Lieferketten näher an den Heimatmarkt. Andere suchen nach größeren und robusteren Lieferanten. Die Suche nach neuen Lieferanten gestaltet sich oft entmutigend, zumal ein beträchtlicher Teil der Branche immer noch mit veralteten Methoden arbeitet. Laut unserer Umfrage nutzen mehr als die Hälfte der befragten KMU immer noch Kataloge und Verzeichnisse oder Messen für die Lieferantensuche.

Diese Gewohnheiten sind schwer zu durchbrechen, da viele Unternehmen rein persönliche Beziehungen bevorzugen. Mit digitalen Methoden können KMU jedoch die Qualität ihrer Lieferanten schnell und einfach verbessern. Dies ermöglicht es, die Prozesse bei der Beschaffung individueller und effizienter zu gestalten. Eine Möglichkeit hierfür sind B2B-Online-Marktplätze wie Alibaba.com.

Wie funktionieren solche B2B-Marktplätze?

Kuehl: Ich nehme mal unsere eigene Plattform Alibaba.com als Beispiel: Online-Marktplätze können das Vertrauen zwischen Käufern und Lieferanten stärken, indem sie für mehr Transparenz sorgen. Transparenz bedeutet, Erwartungen zu managen und Informationslücken zu schließen. Diese Transparenz unterstützen wir mit unseren Services, indem wir beispielsweise den Zugang zu Informationen über Verkäufer eröffnen. Dazu arbeiten wir auch mit Partnern wie dem TÜV Rheinland zusammen, um eine vertrauenswürdige Informationsbasis zu schaffen. Dies erleichtert gerade Mittelständlern den Einstieg in den globalen digitalen B2B-Handel.

Effizientere Gestaltung der Beschaffung

Wie holt man aber traditionell orientierte Verantwortliche im Einkauf in der neuen digitalen Welt ab?

Kuehl: Verkaufsveranstaltungen im B2B-Umfeld wie unsere jährliche March Expo, welche aktuell bis zum 31. März auf Alibaba.com stattfindet, ermöglichen B2B-Einkäufern den Zugriff auf aktuelle Trends und innovative Produkte. Hersteller präsentieren ihre Fabriken und Produkte unter anderem via Livestream und in Virtual-Reality-Showrooms. Einkäufer haben dadurch die Gelegenheit, ihre Lieferanten persönlich kennenzulernen, deren Produkte und Qualität zu bewerten sowie Einblicke in die Unternehmensgeschichte zu erhalten. Dies schafft eine Grundlage für Vertrauen und Transparenz, die für eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung unerlässlich sind.

Darüber hinaus ermöglichen wir KMU unter dem Begriff „Alibaba Guaranteed“, ihre Beschaffung noch effizienter zu gestalten, indem sie eine Auswahl an Produkten beispielsweise direkt bei Alibaba.com bestellen, ohne mit Lieferanten verhandeln zu müssen. Dieser neue Ansatz zur Online-Beschaffung bietet B2B-Käufern garantierte Festpreise, garantierte pünktliche Lieferungen und garantierte problemlose Rückerstattung.

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