Personalisierung: Händler verschenken zu viel Potenzial

Zielgruppenansprache Personalisierung im E-Commerce: Händler verschenken zu viel Potenzial

19.11.2024 Verantwortliche:r Redakteur:in: Konstantin Pfliegl 2 min Lesedauer

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Eine aktuelle Analyse zeigt: Personalisierung ist im deutschen Online-Handel noch nicht angekommen. Es gibt noch zu viele Inkonsistenzen in der Zielgruppenansprache und Tonalität.

Durch Personalisierung auf Basis verschiedener Persönlichkeitsmodelle lassen sich im Online-Handel Inhalte passgenau ausspielen, um die Zielgruppe direkt anzusprechen und so die Conversion Rate zu steigern. Doch der deutsche E-Commerce nutzen diese Möglichkeit viel zu selten. Eine Analyse von Conversionmaker.ai und AdBubble zeigt, dass drei von vier Online-Händlern ihre Zielgruppen in weniger als 50 Prozent der Fälle konsistent ansprechen. Mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz wurde über 5.000 Werbeanzeigen und knapp 3.000 Produktbeschreibungen von über 20 führenden Online-Händlern untersucht.

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Stand: 16.12.2025

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