Interview BigFoot: So transformiert KI die E-Mail-Marketing-Strategien von Unternehmen

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Die Plattform BigFoot von CleverReach soll neue Maßstäbe im E-Mail-Marketing setzen: KI-optimierte Kampagnen, sofort einsatzbereit und effizient – ohne Expertenwissen. 

Das Innovationsprojekt „BigFoot“ wurde auf der OMR 2025 als Meilenstein für das E-Mail-Marketing vorgestellt. Wie verändert BigFoot konkret die Arbeit von Unternehmen im Bereich Direktmarketing und welche Rolle spielt künstliche Intelligenz dabei?

Sebastian Strzelecki: Es gibt im Grunde drei Herausforderungen, die jeden betreffen: Das Entwickeln und Umsetzen von Strategien, die Erarbeitung von zielgerichteter Kommunikation sowie Inhalten und am Ende: Fehlende Zeit. Gleichzeitig besteht ein Innovationsstau trotz Einsatz von vermeintlich künstlicher Intelligenz. Aus dieser Erkenntnis heraus ist das Projekt BigFoot entstanden.

BigFoot steht für einen radikal neuen Ansatz im Direktmarketing – weit über klassisches E-Mail-Marketing hinaus.

Sebastian Strzelecki, CEO bei CleverReach

BigFoot steht für einen radikal neuen Ansatz im Direktmarketing – weit über klassisches E-Mail-Marketing hinaus. Unternehmen können damit künftig innerhalb weniger Minuten fertige, branchenspezifische Kampagnen ausrollen, ohne tiefes Marketingwissen oder technisches Setup. Der Schlüssel liegt im vertikalen Ansatz: Die Plattform denkt in konkreten Geschäftsszenarien, nicht in Funktionen. Das reduziert Komplexität und ermöglicht echte Effizienz.

Künstliche Intelligenz kommt dort zum Einsatz, wo sie einen nachweisbaren Mehrwert bietet – etwa bei der Textoptimierung, Auswertung von Erfolgstreibern oder der automatischen Zielgruppenselektion. Gleichzeitig begegnen wir der verbreiteten Skepsis gegenüber KI mit einem verantwortungsvollen, transparenten Einsatz: keine Blackbox, keine Buzzword-Keule, sondern durchdachte Funktionalität, die nachvollziehbar ist und Vertrauen schafft. Die eigentliche Innovation von BigFoot liegt nicht in der KI selbst, sondern in der intelligenten, vollständig intern entwickelten Plattformarchitektur

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Sebastian Strzelecki ist Chief Executive Officer und Co-Founder von CleverReach.

Personalisierung gilt als einer der wichtigsten Trends im E-Mail-Marketing 2025. Wie unterstützt CleverReach Unternehmen dabei, personalisierte und relevante Inhalte effizient umzusetzen, insbesondere bei begrenzten Ressourcen?

Sebastian Strzelecki: Als eines der führenden E-Mail-Marketing-Unternehmen im DACH-Raum verfügen wir über langjährige, praxiserprobte Expertise, die wir in Form smarter Tools und persönlichem Service direkt an unsere Kundinnen und Kunden weitergeben. Mit CleverReach können Unternehmen Inhalte effizient personalisieren und individualisieren – auch ohne großes Team oder tiefes Fachwissen.

Durch vorgefertigte Kampagnenbausteine, dynamische Inhalte und KI-gestützte Textvorschläge erleichtern wir die Umsetzung personalisierter Kommunikation schon heute erheblich. Dabei achten wir besonders auf intuitive Bedienbarkeit, sodass sich personalisierte Kampagnen nicht wie ein Sonderfall anfühlen, sondern wie der Standard – skalierbar, effizient und auf den Punkt.

Mit unserem Innovationsprojekt BigFoot möchten wir personalisierte Kommunikation für Unternehmen zukünftig noch einfacher machen. Durch die intelligente Kombination von Automationen, KI und Daten werden zum richtigen Zeitpunkt die passenden Kampagnen für die richtigen Empfängerinnen und Empfänger vorgeschlagen und auf Wunsch automatisch ausgesteuert. Das bedeutet nicht nur eine erhebliche Zeitersparnis auf Seiten des Unternehmens, sondern auch relevante Inhalte für die Zielgruppe, die wirklich begeistern.

Welche konkreten Maßnahmen empfehlen Sie, um über E-Mail-Marketing eine authentische Markenbindung zu schaffen?

Sebastian Strzelecki: Markenbindung entsteht durch Vertrauen – und Vertrauen entsteht durch ehrliche, relevante Kommunikation. Unternehmen, die mit Empathie und Konsistenz kommunizieren, schaffen nachhaltige Beziehungen zu ihren Kundinnen und Kunden. Wir unterstützen sie dabei mit Automatisierungslösungen, die menschlich wirken – etwa durch persönliche Willkommensstrecken, individuelle Reaktivierungen oder dynamische Produktempfehlungen.

Darüber hinaus setzen wir auf persönlichen Service – direkt, nahbar und lösungsorientiert. Unsere Kunden schätzen diese Kombination aus leistungsstarker Plattform und einem Ansprechpartner, der erreichbar ist. Es geht uns nicht nur um erfolgreiche Kampagnen, sondern um ein durchgängig positives Markenerlebnis.

Fünf zentrale Trends 

So sieht die digitale Kommunikation 2025 aus