Bestandsmanagement Disposition: Möbelhaus Zurbrüggen setzt auf KI-basierte Software

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Sperrige Artikel mit hohem Lagerplatzbedarf, unvorhergesehene Absatzschwankungen und Hersteller mit langen Lieferzeiten – die Herausforderungen an das Supply Chain Management sind in der Möbelbranche besonders anspruchsvoll. Das Einrichtungshaus Zurbrüggen aus Unna setzt daher in der Disposition auf KI-basierte Software von Remira.

Das Möbelhaus Zurbrüggen wurde im Jahr 1900 in Oelde gegründet und verfügt heute über fünf Einrichtungshäuser mit Anlieferlagern sowie ein Zentrallager und zwei Auslieferungslager. Das Sortiment umfasst neben Möbeln auch eine Vielzahl von Kleinartikeln, unter anderem aus den Bereichen Haushalt und Dekoration. Insgesamt müssen rund 84.000 SKUs (Stock Keeping Units) disponiert werden. Vor der Einführung der KI-basierten Bestandsmanagement-Software Logomate von Remira vor 15 Jahren war die Disposition sehr aufwändig. Aus dem Warenwirtschaftssystem ergaben sich zwar schon Bestellvorschläge, die entsprechenden Tabellen mussten jedoch manuell geprüft und angepasst werden.

Anschließend übertrugen die zuständigen Mitarbeiter in der Disposition die überarbeiteten Listen wieder händisch in das Warenwirtschaftssystem. „Allein im Möbelbereich waren damit zwei Personen drei volle Arbeitstage beschäftigt und damals hatten wir noch ein viel kleineres Sortiment und weniger Filialen als heute“, berichtet Nadine Breuker, Disponentin bei Zurbrüggen. Das Unternehmen ist in den vergangenen Jahren stark gewachsen, vor allem im Bereich E-Commerce, ergänzt Alexander Friz, der bei Zurbrüggen für die Organisation zuständig ist. Um die Arbeit allein mit dem Warenwirtschaftssystem zu bewältigen, wäre heute viel mehr Personal nötig, sind sich Breuker und Friz einig.

Automatisierung der Disposition mit Logomate

Dank der Software Logomate ist die Disposition mittlerweile deutlich stärker automatisiert. Die Bestandsmanagement-Software trifft bereits eine Vorauswahl an Artikeln, die gegebenenfalls bestellt werden müssen. „Das bringt uns angesichts der Masse an Waren in unserem Sortiment eine enorme Zeitersparnis“, erklärt Nadine Breuker. Die Supply-Chain-Lösung übernimmt außerdem die Nachdisposition: Die Entscheidungen der Disponenten werden dabei automatisch in das Warenwirtschaftssystem übertragen, wo die Bestellungen ebenfalls automatisch angelegt werden. Rund 19.000 solcher Vorgänge gibt es bei Zurbrüggen pro Jahr.

Einführung KI-gesteuerter Analyseprozesse

Möglich ist dies durch KI-gesteuerte Analyseprozesse: Logomate kann die üblichen Lieferzeiten der Hersteller ebenso berechnen wie den voraussichtlichen Artikelbedarf an den verschiedenen Standorten des Möbelhauses. So sorgt die Software für eine rechtzeitige Nachbestellung und vermeidet gleichzeitig Überbestände an den unterschiedlichen Lagerstandorten. Vorschläge zur Umlagerung von Artikeln, für die sich neue Nachfragetrends abzeichnen, gehören ebenfalls dazu, denn insbesondere die Mitnahmeartikel sollen in jeder Filiale jederzeit verfügbar sein.

„Unser Risiko, Out-of-Stock zu gehen, ist dank Logomate mittlerweile sehr gering“, sagt Nadine Breuker. Angesichts branchenüblicher Standardlieferzeiten von fünf bis sechs Wochen bei den meisten Herstellern ist dies keineswegs selbstverständlich. „Die Software errechnet sehr genau, wann Bestellungen erforderlich sind, und berücksichtigt dabei auch Mindestbestellmengen“, ergänzt die Disponentin.

Zwei Mitarbeiter in der Disposition für den Möbelbereich

Dank der Einführung der KI-basierten Bestandsmanagementlösung kann der Möbelbereich weiterhin von nur zwei Disponenten betreut werden, die zudem noch rund die Hälfte ihrer Arbeitstage für andere Aufgaben zur Verfügung haben. „Obwohl das Sortiment gewachsen ist, hat sich der Aufwand für die Disponenten verringert“, fasst Nadine Breuker zusammen.

Wie praktisch die Arbeit mit Logomate ist, zeigt sich nicht zuletzt auch bei kurzfristigen Kundenanfragen. „Es kommt zum Beispiel schon mal vor, dass eine ältere Dame, die schnell ein neues Bett braucht, in einer unserer Filialen auftaucht“, berichtet Alexander Friz. „Mit der Software können wir in solchen Fällen schnell feststellen, ob der Artikel noch an einem anderen Standort vorrätig ist, und ihn dann dort abholen.“ Gerade in der Möbelbranche mit ihren meist langen Lieferzeiten ist ein solch schneller Service ein echter Imagegewinn und damit letztlich auch ein Wettbewerbsvorteil.

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