e-commerce Magazin Podcast Market Intelligence: „Schneller und klüger handeln“ 

Anbieter zum Thema

Computop Paygate GmbH

Arvato Systems GmbH

Descartes Systems (Germany) GmbH

Sebastian Klumpp, Gründer und CEO von XPLN, spricht über die Zukunft des E-Commerce: Market Intelligence, Dynamic Pricing und KI-Agenten ermöglichen Händlern, datengetrieben und erfolgreich zu agieren.

Sebastian, das von Dir geführte Unternehmen XPLN hat sich spezialisiert auf Market-Intelligence. Das klingt sehr anspruchsvoll, aber auch ein wenig nach FBI. Was hat das mit E-Commerce zu tun und was fasst man darunter zusammen?

Sebastian Klumpp: Market-Intelligence hat tatsächlich ein bisschen was vom Geheimdienst-Flair. Wir hatten kurzzeitig den Gedanken, uns MI-X, abgeleitet von MI5, zu benennen. In der Sache geht es am Ende des Tages bei uns darum, aus Daten große Erkenntnisse zu gewinnen. Wir greifen auf öffentlich zugängliche Daten systematisch zu, beobachten diese und bereiten sie auf. Wir nennen das Crawling beziehungsweise Digital Shelf Analytics, da wir Market Intelligence speziell für den E-Commerce betreiben. Mit den Daten, die wir von öffentlichen Webseiten und Shops erheben, liefern wir Händlern und Marken eine Entscheidungsgrundlage, um datenbasiert Dinge zu entscheiden.

Ich fasse es gerne unter den vier Ps von Porter zusammen: Product, Price, Place, Promotion. Es geht darum, mit diesen Daten ein gewisses Echtzeitbild des Marktes zu erzeugen. Also über Fragestellungen wie: Wo bin ich gerade sichtbar als Markenhersteller? Wer ist vor mir sichtbar? Wer senkt Preise? Welcher Wettbewerber hat keine Verfügbarkeit mehr? Es geht darum, aus diesen Daten zu sehen, was draußen passiert, und schneller und klüger zu handeln, beispielsweise mittels Dynamic Pricing oder Automatisierung im Bereich Retail Media.

Hören Sie sich das ausführliche Interview mit Sebastian Klumpp in unserem e-commerce Magazin Podcast an

Das heißt, ein Unternehmen kann mit diesem Wissen, das ihr zur Verfügung stellt, sehr viel schneller auf Änderungen am Markt reagieren. Gibt es Beispiele dafür, was das am Ende bringt?

Sebastian Klumpp:  Durchaus. Das einfachste Beispiel, womit wir gestartet sind, ist Dynamic Pricing. Es geht darum, Preise nicht statisch zu betrachten. Mittlerweile macht das fast jeder E-Commerce-Händler. Preise werden dynamisch an die Erkenntnisse angepasst, die ich vom Markt gewinnen kann, also beispielsweise von Preisvergleichsseiten. Wenn ich nach einem iPhone 16 Pro auf Preisvergleichsseiten suche, analysiere ich die Wettbewerber, die dieses Produkt anbieten, und passe dann den Preis, basierend auf Daten wie Preis und Verfügbarkeit entsprechend an. Ob das nach oben oder nach unten geht, gibt der Markt vor.

 Ich kann aber auch auf Nachfragethemen reagieren. Mit diesen Marktdaten kann ich wunderbar Analysen erstellen und entsprechende Aktionen ableiten. Es geht also um deutlich mehr als nur das Thema Pricing.

DER GESPRÄCHSPARTNER

Sebastian Klumpp ist Gründer und CEO von XPLN, einem Unternehmen, das sich auf Market Intelligence im E-Commerce spezialisiert hat. Er verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Handel und E-Commerce, inklusive der Leitung von IT-Projekten in einer Handelsgruppe mit Millionen von Artikeln.