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Klinkhammer Intralogistics GmbH

Reputation, 90-Tage-Plan und wichtige Kennzahlen

Welche Rolle spielen Produktqualität und Reputation in der KI‑Welt?

Maurice Marinelli: Eine größere als je zuvor. KI bündelt Stimmen aus dem Netz. Schlechte Produkte oder Services fallen auf – und lassen sich nicht „wegoptimieren“. Ein Beispiel: Eine Marke wurde auf Reddit zerrissen. Einzelne Posts lassen sich melden, ein Grundproblem nicht. Ich finde das gut: Wer liefert, gewinnt. Wer überverspricht, verliert. Reputation jenseits eigener Kanäle wird zum Wettbewerbsvorteil.

Was heißt das organisatorisch für E-Commerce-Teams?

Maurice Marinelli: Weniger Silos, mehr gemeinsame Roadmaps. PR liefert News‑Werte und Medienkontakte, Data generiert belastbare Insights, Community hebt echte Stimmen, Content orchestriert Formate, SEO sorgt für technische Fundamente und Auffindbarkeit – auch für KI‑Crawler. Und: schnelle Iteration. Hypothese, Veröffentlichung, Monitoring, Nachschärfen.

Wie sähe ein Erfolg versprechender 90‑Tage‑Plan aus?

Maurice Marinelli: Erstens Diagnose: SEO‑Basics prüfen, Traffic segmentieren (Produkt/Kategorie vs. Information), YoY vergleichen. Dann das Prompt‑Modell: Top‑10 kaufnahe Prompts je Produktfeld definieren; Wettbewerberantworten analysieren. Drittens: Substanz schaffen: zwei bis drei originäre Inhalte – Studie, Test, Daten‑Deep‑Dive, Nutzerpanel –produzieren. Viertens Distribution: Website, PR, Community, Video, Social. Fünftens Monitoring: KI‑Sichtbarkeit, Zitatquellen, Tonalität, Share of Voice tracken. Und nicht zuletzt Retrospektive: Learnings in Roadmap Q2-Q4 überführen.

Welche Kennzahlen machen die Fortschritte sichtbar?

Maurice Marinelli: Der Anteil der Antworten, in denen Marke/Produkte genannt werden (pro Prompt‑Cluster), die Qualität der Erwähnung (neutral/positiv/negativ) und Quelle (UGC, Fachmedien, eigene Studien). Dann die Sichtbarkeit je Funnel‑Stufe und Beitrag zu Conversions, die Entwicklung von Produkt‑/Kategorieseiten vs. informationellen Bereichen sowie Anzahl und Autorität der originären Zitate und Belege, auf die KI verweist.

Was sind typische Fehler, die du aktuell siehst?

Maurice Marinelli: Da gibt’s einige: Keyword‑Denke 1:1 auf Prompts übertragen. Budget in generische Blogmassen schieben. Ohne SEO‑Fundament in KI‑Sichtbarkeit investieren. Keine Diagnose vor Optimierung. Substanzarme Inhalte ohne Belege. Reputationsthemen ignorieren. Und: zu spät anfangen. Wer wartet, verliert Lernkurve und Signalstärke.

Blicken wir auf die nächsten 12 bis 24 Monate: Was verändert sich am stärksten?

Maurice Marinelli: Die erste Google‑Seite wird sich noch eine Zeit lang stark Chat‑basiert anfühlen. Aus Nutzersicht ist das Überlegen – das bleibt. Unternehmen sollten jetzt handeln: SEO‑Basics festigen, KI‑Sichtbarkeit messen, kaufnahe Prompts bedienen, Reputation stärken. Entscheidend ist nicht das System, sondern das Format: Antworten statt Links. Darauf muss Content optimiert werden.

Hast Du zum Schluss noch einen finalen Rat an Händler, Publisher oder CMOs?

Maurice Marinelli: Gerne auch einen mehr: Analysiert eure Traffic‑Segmente Year‑over‑Year und priorisiert systematisch Kaufnähe statt Masse. Baut echte Alleinstellungsinhalte – Daten, Studien, Tests, authentische Stimmen – und sorgt dafür, dass KI sie findet. Wer das jetzt umsetzt, sichert Sichtbarkeit, Umsatz und Marke in der neuen Suchwelt.