Consumer Insights Report Kaufverhalten: Deutsche sind Spitzenreiter in der EU beim Onlineshopping

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Der neue Consumer Insights Report von AliExpress belegt, dass 96 Prozent der befragten Deutschen, im letzten Quartal online eingekauft haben. Kleidung gehört dabei zur beliebtesten Kategorie, gefolgt von Pflege- und Kosmetikprodukten sowie Spielzeug und Hobbyzubehör.

Den höchsten Anteil an Online-Einkäufen im europäischen Vergleich haben laut dem Consumer Insights Report von AliExpress deutsche Verbraucher mit 96 Prozent. Der Report zeigt außerdem, dass Verbraucher beim Onlineshopping eher auf Influencer als auf Prominente vertrauen. Der Online-Einzelhandelsmarktplatz AliExpress hat jetzt erstmals den Consumer Insights Report erstellt, der das Online-Kaufverhalten in Europa untersucht. Für den Bericht wurden Verbraucher in Frankreich, Deutschland, Spanien und Großbritannien befragt. Untersucht wurden Schlüsselkennzahlen wie durchschnittliche Ausgaben, beliebte Kategorien, online verbrachte Zeit, Warenkorbgröße und Einkaufskanäle. Ziel der Studie war es, das Einkaufsverhalten und die Einkaufsgewohnheiten der europäischen Verbraucher im Internet zu erfassen und besser zu verstehen.

Kaufverhalten: Deutsche sind Vorreiter beim Onlineshopping

Die Zahlen bestätigen, dass Onlineshopping in ganz Europa nach wie vor sehr beliebt ist: 94 Prozent der befragten Konsumenten gaben an, in den letzten drei Monaten Geld online ausgegeben zu haben. Die höchsten Anteile an Online-Einkäufen gab es in Deutschland (96 Prozent) und Spanien (95 Prozent), während sie bei den Verbrauchern im Vereinigten Königreich auf immer noch hohe 90 Prozent sanken. Auch die Online-Ausgaben bleiben stabil: Fast die Hälfte (49 Prozent) der Kunden hat in den letzten drei Monaten mehr als 288 Euro online ausgegeben. In Deutschland sind es sogar 52 Prozent. Im Durchschnitt gab fast ein Fünftel (19 Prozent) der Befragten im gleichen Zeitraum zwischen 403 bis 575 Euro online aus. Was die Frequenz der Einkäufe angeht, so gaben in den drei Monaten bis November 2023 fast zwei Drittel (61 Prozent) der Käufer an, dass sie fünf oder mehr Artikel online gekauft haben. 

Die beliebtesten Kategorien beim Onlineshopping

Diese fünf Kategorien waren in allen Märkten am häufigsten vertreten:

1. Kleidung, Unterwäsche, Nachtwäsche und Schuhe

2. Pflege- und Kosmetikprodukte

3. Spielzeug und Hobbys

4. Sport und Unterhaltung

5. Telefone und Telekommunikation

Fast 79 Prozent der deutschen Konsumenten haben in den letzten drei Monaten Kleidung online gekauft, wobei fast 25 Prozent im Durchschnitt zwischen 81 und 172 Euro ausgegeben haben. Das Kaufverhalten der europäischen Verbraucher unterscheidet sich bei den Vorlieben. So sind spanische Verbraucher die „sportlichsten Einkäufer“. 58 Prozent kaufen Produkte aus dem Bereich Sport und Unterhaltung. Die beliebtesten Produkte der französischen Konsumenten stammen aus der Kategorie Pflege und Kosmetik. Britische Befragte kaufen am ehesten Produkte für Hochzeiten und Events online. Mehr als ein Viertel (26 Prozent) gab an, dass sie in dieser Kategorie Geld ausgegeben haben.

Im Durchschnitt verbrachten 29 Prozent der Befragten ein bis zwei Stunden pro Woche damit, online nach Produkten zu suchen und zu recherchieren. Die Verbraucher in Spanien erwiesen sich als die gründlichsten Online-Käufer: 25 Prozent investierten zwischen neun und zehn Stunden pro Woche im Internet. Von allen vier Märkten verbrachten die französischen Konsumenten am wenigsten Zeit online. Dieses Ergebnis ist über alle Altersgruppen hinweg konsistent.

Kaufverhalten: Junge Konsumenten nutzen Social-Media-Shops

Lauf der Untersuchung sind die fünf wichtigsten Kanäle, die das Kaufverhalten bestimmen:

1. Online-Marktplätze

2. Website der Händler

3. Mobile App der Händler

4. Plattformen für Gebrauchtwaren

5. Social-Media-Shops

In den letzten drei Monaten waren Online-Marktplätze der beliebteste Einkaufskanal. Die Hälfte der Konsumenten kauften über diesen Kanal ein. Die über 55-Jährigen zogen es vor, direkt auf die Website des Händlers einzukaufen. Social-Media-Shops waren bei den 16- bis 24-Jährigen mit 26 Prozent am beliebtesten, fielen jedoch bei den über 55-Jährigen auf 8 Prozent zurück. In allen Altersgruppen kauften die Menschen mehr von Influencern gesponserte Beiträge als von Prominenten beworbene Produkte. Dies deutet auf einen kulturellen Wandel und den Aufstieg der Influencer hin, die anscheinend eine authentischere Verbindung zu ihrem Publikum haben. Livestreaming war als Einkaufskanal bei männlichen Konsumenten beliebter als bei weiblichen, stellt aber immer noch einen neuen Kanal dar. In Frankreich war dieser Kanal im Vergleich zu anderen Märkten am beliebtesten.

Digitale Marktplätze rücken immer mehr in den Mittelpunkt

„Aus diesem ersten vierteljährlichen Consumer Insights Report geht hervor, dass die Leidenschaft der Europäer für das Onlineshopping ungebrochen ist, vor allem in Kategorien, in denen es um die persönliche Selbstdarstellung geht, wie Kleidung und Beauty. Neben den Websites der Händler, die regelmäßig zum Stöbern und Kaufen genutzt werden, rücken auch digitale Marktplätze immer mehr in den Mittelpunkt. Ich freue mich darauf, zu sehen, was die Daten im Laufe der Zeit über das Online-Kaufverhalten der europäischen Konsumenten verraten“, kommentiert Gary Topp, European Commercial Director bei AliExpress.

Die Veröffentlichung des Berichts erfolgte mit dem Start des AliExpress Winter Sale, bei dem Konsumenten von Rabatten von bis zu 75 Prozent auf Millionen von Produkten in Kategorien wie Winterkleidung, Kinderspielzeug, Haushaltsgeräte und digitale Produkte profitieren können. In Verbindung mit kostenlosem Versand, kostenloser Rücksendung und schneller Lieferung verspricht diese Shopping-Fest attraktive Angebote. Der Verkauf läuft vom 8. Januar bis 12. Januar 2024.

Zur Methodik der Studie: Für den Bericht wurden 4.039 Konsumenten im Alter von über 16 Jahren aus Frankreich, Deutschland, Spanien und dem Vereinigten Königreich zu ihren Online-Einkaufsgewohnheiten befragt. Die Befragung fand zwischen dem 27.11.2023 und dem 01.12.2023 statt. AliExpress wurde 2010 gegründet und ist eine B2C-E-Commerce-Plattform, die es Verbrauchern ermöglicht, direkt bei Herstellern und Händlern in China und weltweit einzukaufen. Der Anbieter ist Teil der Alibaba International Digital Commerce Group. (sg)

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