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Neuer UnzerAI KI-Agent für mehr Effizienz, Sicherheit und Compliance

Quelle: Pressemitteilung 2 min Lesedauer

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Unzer GmbH
Klinkhammer Intralogistics GmbH
Arvato Systems GmbH

Nachdem der interne KI-Agent erfolgreich zu Beginn des Jahres eingeführt wurde, präsentiert Unzer UnzerAI, den Nachfolger des bisherigen Tools UnzerGPT. Der exklusiv für Mitarbeiter von Unzer entwickelte KI-Agent unterstützt dabei, interne Informationen effizienter zu finden, die Produktivität zu steigern und fundierte Entscheidungen zu treffen. 

(Bild: WICHAI/stock.adobe.com)
(Bild: WICHAI/stock.adobe.com)

Seit dem Start stieß das Tool auf große Resonanz: Mehr als 80 % der Mitarbeitenden nutzen die Lösung. Wöchentlich greifen über 300 Teammitglieder aktiv darauf zu, führen rund 1.200 Unterhaltungen und tauschen etwa 10.000 Nachrichten aus. 

KI-Agent ermöglicht strukturierten Zugang zu internem Wissen

UnzerAI baut das vorherige Angebot weiter aus und integriert die interne Wissensdatenbank nahtlos, sodass Mitarbeitende schnell und zuverlässig in Echtzeit auf relevante Informationen zugreifen können – alles zentral über eine Plattform. Dadurch verringert sich der Aufwand für die Suche nach Dokumenten spürbar, sodass sich die Mitarbeitenden stärker auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren können. 

Hierfür bietet die Plattform zwei unterschiedliche KI-Funktionen: einen speziell auf interne Prozesse und Richtlinien ausgelegten Unzer-KI-Agent sowie einen General-KI-Agent, der sich um allgemeinere Anfragen abseits interner Abläufe kümmert.

Unsere Kunden vertrauen uns die sensibelsten Daten an. Mit UnzerAI zeigen wir, dass leistungsfähige KI und strikter Datenschutz Hand in Hand gehen können.

Niv Liran, Tech- und Produktchef bei Unzer

Sicherheit und Compliance von Anfang an berücksichtigt 

Neben der Effizienzsteigerung wurde UnzerAI gezielt entwickelt, um strenge Sicherheits- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Das System arbeitet in einer abgeschirmten Umgebung, verarbeitet keine personenbezogenen Informationen oder sensiblen Kundendaten und erfüllt sämtliche regulatorischen sowie internen Datenschutzvorgaben. Zudem verweist jede durch den Assistenten bereitgestellte Antwort auf überprüfbare interne Dokumente. Dies sorgt für vollständige Transparenz und gibt Mitarbeitenden Sicherheit bezüglich der Informationsquelle.

„Wir haben nicht nur einen KI-Assistenten geschaffen, sondern eine sichere, intelligente Plattform, die unsere Unternehmenswerte widerspiegelt. UnzerAI ist inzwischen fest in unsere Organisation integriert, stärkt die Teamarbeit und gewährleistet den bestmöglichen Schutz unserer Daten“,  sagt Robert Bueninck, CEO bei Unzer. 

KI-Agent im Mittelpunkt: Fokus auf kontinuierliche Weiterentwicklung

Unzer plant, die Funktionen von UnzerAI künftig weiter auszubauen, die Anbindung an Händler-Services zu stärken und fortschrittliche Analysen für interne Zwecke bereitzustellen. Das Ziel bleibt unverändert: eine sichere und nahtlose KI-Erfahrung zu schaffen, von der Mitarbeitende, Händler und Partner profitieren – ohne Abstriche bei Standards und Ethik. 

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