Von Bauchgefühl zur Datenhoheit
Loyalty-Programme neu denken: So funktioniert Kundenbindung 2026

Ein Gastbeitrag von Michael Bregulla 5 min Lesedauer

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Dieses Jahr steht die Kundenbindung auf dem Prüfstand. Loyalty-Programme müssen mit künstlicher Intelligenz und emotionalen Erlebnissen überzeugen, um nachhaltigen Wert für Händler und Kunden zu schaffen.

(Bild:  © Art_spiral/stock.adobe.com)
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