Kundenbindung statt Rabattschlacht
Von Rabatten zu Beziehungen: Erfolgsstrategien für moderne Loyalty-Programme

Ein Gastbeitrag von Jürgen Hesse 4 min Lesedauer

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Im Handel wird zu oft auf kurzfristige Rabatte gesetzt, um Kunden zu gewinnen – mit dem Ergebnis, dass Margen sinken. Dabei zeigen gut konzipierte Loyalty-Programme, wie sich Kundenbeziehungen langfristig stärken lassen.

(Bild:  © photoshop #11320770/stock.adobe.com)
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