Bonusprogramm Payback: Bonusprogramm feiert 25-jähriges Jubiläum

Anbieter zum Thema

PAYBACK GmbH

Klinkhammer Intralogistics GmbH

Computop Paygate GmbH

Arvato Systems GmbH

Payback feiert am 13. März 2025 sein 25-jährige Bestehen. Derzeit nutzen 33 Millionen Kundinnen und Kunden das Bonusprogramm , 13 Millionen davon die App. Die Bonuskarte beziehungsweise App kommt rund vier Millionen Mal am Tag zum Einsatz.

Das Bonusprogramm Payback startete im Jahr 2000. Es war das erste seiner Art. Viele Händler und Dienstleister waren dabei. Kunden konnten beim Einkaufen schnell Punkte sammeln und sparen. Das Bonusprogramm löste in Deutschland ein wahres Sammelfieber aus: Einen Monat nach dem Launch zählte das Programm schon eine Million Kunden, heute ist das Bonusprogramm für über 33 Millionen Konsumenten in Deutschland Teil ihres Alltags. Der Trend geht stark von der Karte hin zur mobilen Nutzung: 13 Millionen Kunden sammeln Punkte mit der Payback App.

„Payback hat sich wie das Leben und das Einkaufen in den vergangenen Jahren immer weiterentwickelt. Wir sind stolz darauf sagen zu können, dass wir unseren Kundinnen und Kunden und auch unseren Partnern zum Jubiläum das beste Payback aller Zeiten bieten – mit so vielen Möglichkeiten, Punkte zu sammeln wie noch nie, bei so vielen Partnern wie noch nie“, erklärt Bernhard Brugger, Geschäftsführer der Loyalty Partner GmbH, die das Bonusprogramm betreibt.

Vorteile für Verbraucher: Sammeln mit Payback lohnt sich

An den Start gegangen ist das Bonusprogramm mit neun Partnern, heute sind über 700 Unternehmen unter einem Dach vereint – von Aral und Amazon über C&A und dm-drogerie markt bis hin zu den neuen Partnern Edeka und Netto Marken-Discount. Noch in diesem Jahr werden auch die Sparkassen zu Payback kommen. Kunden können bei den Partnern mit einer Karte oder der App Punkte sammeln. Sie können auch Coupons aktivieren und Vorteile nutzen. Die in der App integrierte mobile Zahlungsfunktion Payback Pay zählt laut Statista zu den drei wichtigsten und bekanntesten mobilen Zahlungsfunktionen in Deutschland.

Rund vier Millionen Mal am Tag kommt Payback zum Einsatz. Kunden, die mehrere Partner nutzen und Coupons einsetzen, können so im Jahr sehr einfach mehrere hundert Euro sparen. In 25 Jahren haben Kunden mit dem Bonusprogramm 6,6 Milliarden Euro gespart. Zu 65 Prozent erfolgt die Einlösung gesammelter Punkte als direkte Verrechnung der Punkte an den Kassen, wo der Wert der Punkte einfach vom Kaufpreis abgezogen wird. Zu den weiteren Einlöse-Möglichkeiten zählen Prämien, Miles & More-Meilen, Punktespenden für den guten Zweck oder die Überweisung des Geldwertes auf das Bankkonto.

Vorteile für Unternehmen: Gezieltes Marketing und Digitalisierung

Mit Payback ändern Unternehmen ihre Kommunikation weg vom anonymen Konsumenten hin zum Kunden, dem personalisierte Angebote geschickt werden können. Statt auf teures „Gießkannen-Marketing“ mit Rabatten setzen die Partner auf die gezielte Belohnung mit Punkten. Käufer melden sich zum Programm an, da sie Angebote und Coupons ihrer „Lieblingsunternehmen“ wünschen.

Payback-Punkte sind für Firmen somit nicht nur eine Möglichkeit, sich vom Wettbewerb zu unterscheiden, sondern auch das richtige Angebot zur richtigen Zeit an den richtigen Kunden zu schicken und Erfolge im Anschluss messen zu können. In den 25 Jahren hat sich das Bonusprogramm eine enorme Reichweite und ein exzellentes Knowhow beim Thema Kundenverbindung und Digitalisierung des Handels aufgebaut. Der Betreiber Loyalty Partner legt auch höchsten Wert auf Datenschutz und Datensicherheit, das Programm kann sehr hohe Vertrauenswerte vorweisen. Daten werden nicht verkauft und auch nicht im Kreis der Partner weitergegeben, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt.

Payback – erneut für den „höchsten Kundennutzen“ ausgezeichnet