Produktinformationen PIM-System: St. Benno Verlag modernisiert das Produktdatenmanagement

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Mit dem PIM-System akeneo erreichte der christliche St. Benno Verlag eine valide Produktdarstellung in seinem Onlineshop. Einen Mehrwert bietet die Integration einer passenden Middleware durch die Digitalagentur dotSource.

Mit dem Upgrade des Product-Information-Management-Systems (PIM-System) beauftragte das christliche Verlags- und Versandhandelsunternehmen St. Benno Verlag die Digitalagentur dotSource. Ziel war es, die bestehende Community-Edition des französischen Softwareanbieters Akeneo durch die leistungsstärkere Enterprise-Version abzulösen. Trotz komplexer Herausforderungen konnten die für Akeneo zertifizierten Berater von dotSource mithilfe einer passgenauen Middleware das Produktdatenmanagement des Verlags mit Versandhandel zukunftssicher aufstellen.

Kunden sind bei Online-Einkäufen auf verlässliche Produktinformationen angewiesen. Um qualitativ hochwertig angereicherte Datensätze zu erstellen, unterstützt ein PIM-System dabei, große Mengen an Informationen zu verwalten, zu strukturieren und an verschiedene relevante Systeme auszuspielen. PIM-Systeme sind besonders wertvoll für Verlagshäuser und Versandhändler wie der St. Benno Verlag, da in ihren Onlineshops eine Vielzahl unterschiedlicher Produktkategorien (Bücher, Non-Book-Artikel und Produkte anderer Verlage) zu finden sind.

Von einem guten zu einem besseren Produktdatenmanagement

Das Verlagshaus mit Sitz im sächsischen Leipzig gestaltete sein Produktdatenmanagement bis Anfang 2022 mit Hilfe der Community-Edition des PIM-Systems Akeneo. Allerdings wurde aufgrund der komplexen Anforderungen des Versandhandels ein Wechsel auf die leistungsstärkere Serenity Enterprise-Edition notwendig. Die Serenity-Version bietet im Gegensatz zum freien PIM-System ein benutzerfreundliches Digital-Asset-Management zur Verwaltung produktzugehöriger Mediendateien wie Bilder, Datenblätter oder Audiofiles.

Ausschlaggebend für diesen Schritt und von besonderer Relevanz war für den St. Benno Verlag eine weitere Funktion: Durch sogenannte Referenzentitäten ermöglicht es Akeneo, bestimmte wiederkehrende Informationen zentral zu erstellen und anzureichern. Diese lassen sich dann von mehreren Produkten gemeinsam nutzen. So müssen Angaben beispielsweise zu Gütesiegeln nicht an jedem Produktdatensatz einzeln gepflegt werden, sondern werden von der zugehörigen Referenzentität bezogen.

PIM-System: Passgenaue Middleware für optimalen Datenimport

Das neue PIM-System zu migrieren stellte durch die Vielzahl individueller Anpassungen innerhalb der bestehenden Community-Edition eine Herausforderung für die Experten von dotSource dar. Individuelle Anpassungen dieser Art unterstützt die Akeneo-Enterprise-Version nicht, weshalb die Experten diese im Zuge des System-Upgrades abgelöst haben. Dazu prüfte das dotSource-Team die bestehende Funktionslogik dieser Anpassungen und erarbeitete im Anschluss eine sinnvolle Möglichkeit zur Ablösung, um den Datenimport zu gewährleisten, Ausfälle zu vermeiden oder etablierte Datenworkflows zu zerstören.

Die Lösung lag schließlich in der Implementierung einer passgenauen Middleware, mit der sich nun auch auf Basis definierter Regeln Produktfamilien und -kategorien automatisiert zuordnen lassen. Sämtliche Regelsysteme sind dabei so gestaltet, dass der St. Benno Verlag künftig schnell und eigenständig auf veränderte Anforderungen reagieren kann.

Gute Ergebnisse als Basis für eine weitere Zusammenarbeit

Durch die Zusammenarbeit mit dotSource konnte ein erfolgreiches Data-Onboarding mit Hilfe der maßgeschneiderten Middleware sichergestellt werden. Die Datenqualität der mehr als 450.000 Produktdatensätze (Anzahl steigend) konnte während der gesamten Integration in die bestehende Systemlandschaft gewährleistet und aufgrund neuer Features zum automatisierten Datenimport und zum Digital-Asset-Management sogar verbessert werden.

„Dank der umfassenden PIM-Expertise von dotSource konnten wir unser Produktdatenmanagement auf ein völlig neues Level heben und die Datenqualität sichern. So sind wir auch für ein weiteres Wachstum unseres Produktportfolios bestens gerüstet“, kommentiert Stephan Radig, Leiter E-Commerce der St. Benno Buch und Zeitschriften Verlagsgesellschaft mbH das Ergebnis der Zusammenarbeit. Der St. Benno Verlag plant in den nächsten Jahren das Onboarding weiterer Lieferanten für sein umfangreiches Shop-Angebot. Bei den damit verbundenen Herausforderungen wird dotSource das Verlagshaus ebenso begleiten wie bei der kontinuierlichen Optimierung der Akeneo-Architektur. (sg)

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