Strategischer Erfolgsfaktor Optimales PIM: Der Schlüssel zu effizientem Produktdatenmanagement und Kundenfokus

Anbieter zum Thema

Y1 Digital AG

Klinkhammer Intralogistics GmbH

KNAPP AG

Arvato Systems GmbH

Der Erfolg eines PIM- Systems im E- Commerce hängt von vielen Faktoren ab – einer Kombination aus Best Practices, pragmatischer Umsetzung, effektivem Change Management und passender Technologie.

PIM ist ein strategischer Erfolgsfaktor für Händler und Hersteller. Die wachsende Zahl der Vertriebskanäle, komplexe Produktdatenstrukturen und steigende Kundenanforderungen erfordern eine effiziente Verwaltung von Produktinformationen. Oft hört man: „Wir haben ein  PIM-System eingeführt – doch an unseren Prozessen hat sich nichts verbessert.“ Die Software ist implementiert, aber Daten werden weiterhin doppelt gepflegt, Teams arbeiten ineffizient und Automatisierungen greifen nicht.

Mit Einführung eines PIM-Systems ändern sich Arbeitsabläufe, Verantwortlichkeiten und die Art und Weise, wie Produktinformationen im Unternehmen verwaltet werden. Das macht eine enge Zusammenarbeit zwischen IT, Produktmanagement, Marketing und Vertrieb erforderlich.

Marc Kulow, Leiter Bereich PIM & PXM bei Y1

Das Problem liegt auf der Hand: Es reicht nicht  aus, stolzer Besitzer eines PIM-Systems zu sein! Entscheidend ist der richtige PIM-Ansatz, der Technologie, Prozesse  und Change-Management optimal verbindet. Doch wie findet man die richtige Lösung?  Und welche Fehler sollte  man vermeiden?

Die zentrale Rolle von PIM im E-Commerce

PIM-Systeme bilden die Basis für ein effizientes Produktdatenmanagement. Sie sorgen für Konsistenz und Skalierbarkeit, indem sie einheitliche Produktinformationen über Webshops, Marktplätze, B2B-Portale und Printmedien bis hin zum Point of Sale bereitstellen. 

Gleichzeitig ermöglichen sie eine bessere Time-to-Market, da Produktinformationen effizient an neue Marktanforderungen angepasst werden können. Der Trend geht von der reinen Datenverwaltung hin zu Product Experience Management (PXM). Statt nur Daten zu organisieren, rückt das Kundenerlebnis in den Fokus:

Inhalte müssen hochwertig, personalisiert und kanalübergreifend konsistent sein.