KI verändert unser Verständnis von Shopping und Suchanfragen

Einkaufsassistenten So verändert KI unser Verständnis von Shopping, Suchanfragen und CX

14.07.2025 Ein Gastbeitrag von Kristin Naragon 4 min Lesedauer

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Immer häufiger nutzen Konsumenten KI wie ChatGPT um Reisen zu planen oder nach Rezepten zu suchen. Das hat Konsequenzen für die Art und Weise, wie wir Shopping betreiben – darauf müssen sich die Händler einstellen.

Je häufiger die Verbraucher KI-Tools verwenden, desto stärker passen sie ihre Suchanfragen beim Shopping daran an. Unternehmen, die das frühzeitig in ihrer Commerce-Strategie berücksichtigen, sind also im Vorteil. Aber was genau ändert sich – und wie geht man diesen Paradigmenwechsel an?

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Stand: 16.12.2025

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