E-Commerce-Trends Verpackungen: Vom Mauerblümchen zum Markenbotschafter

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Der Anteil der Verbraucher, die mindestens einmal im Monat online einkaufen, ist von 56 auf 71 Prozent 2024 gestiegen. 90 Prozent der Befragten bevorzugen Anbieter, die recycelbare und auf die Produkte optimierte Verpackungen im Onlinehandel verwenden.

Mondi, Anbieter von nachhaltigen Verpackungen und Papier, hat die Ergebnisse seines jährlichen E-Commerce-Trendberichts zum Thema „Nachhaltigkeit und ihre Auswirkungen auf die Wahl von Verpackungen und Entscheidungen bei Online-Käufen“ veröffentlicht. Die neue Studie untersucht Trends, Einstellungen und Erwartungen in Bezug auf E-Commerce von Online-Käufern und den Einfluss der Verpackung auf das Einkaufserlebnis der Verbraucher.

Demnach kaufen deutsche Verbraucher häufig online – und zeigen ein besonders ausgeprägtes Bewusstsein für Nachhaltigkeit. Die befragten Online-Käufer aus Deutschland bevorzugen umweltfreundliche Verpackungen in passender Größe – 69 Prozent von ihnen präferieren Papier oder Pappe als Verpackungsmaterial. Zudem sind sie besonders gut über die Nachhaltigkeitsbemühungen der Branche informiert: 54 Prozent nehmen eine Reduktion von überflüssigem Verpackungsmaterial wahr – und sehen dies als positives Zeichen für das wachsende Engagement von verantwortungsvollen Onlinehändlern.

Verpackungen: Reduktion der Umweltbelastung im Fokus

Armand Schoonbrood, eCommerce COO bei der Mondi Group, kommentiert die Ergebnisse der Studie: „Nachhaltigkeit ist nicht länger ein Trend, sondern ein unternehmerisches Muss. Verbraucher erwarten von Onlinehändlern konkrete Maßnahmen zur Reduktion ihrer Umweltbelastung. Bei Mondi sind wir stolz darauf, unsere Kunden mit innovativen, nachhaltigen E-Commerce-Verpackungslösungen zu unterstützen, die diesen Erwartungen gerecht werden – und gleichzeitig dazu beitragen, das Vertrauen und Kundenloyalität im Onlinehandel weiter zu stärken.“

Nachhaltigkeit ist nicht länger ein Trend, sondern ein Muss. Verbraucher erwarten von Onlinehändlern konkrete Maßnahmen zur Reduktion ihrer Umweltbelastung.

Armand Schoonbrood, Mondi Group

Ian Jindal, Chefredakteur von RetailX, die die Umfrage in Auftrag von Mondi durchführte, sagt: „Die Ergebnisse der diesjährigen Umfrage zeigen deutlich: Nachhaltige E-Commerce-Verpackungen sind längst keine bloße Präferenz mehr – sie werden von Verbrauchern aktiv eingefordert. Für Einzelhändler sind Transparenz, Innovation und Glaubwürdigkeit in Sachen Nachhaltigkeit heute unerlässlich, um Vertrauen, Kundenloyalität und ihre Relevanz in einem dynamischen Marktumfeld zu sichern.“

Länderübergreifende Trends: Wachstum im Online-Shopping

• Die Häufigkeit des Online-Shoppings nimmt zu: 71 Prozent der Verbraucher kaufen mindestens einmal monatlich online ein, im letzten Jahr waren es mit 56 Prozent noch weniger.
• Die Ausgaben beim Onlineshopping bleiben stabil: Einer von vier Verbrauchern gibt monatlich 120 bis 290 Euro aus.

Was Verbraucher bei Verpackungen am meisten schätzen

• Produktschutz ist entscheidend: 95 Prozent der Verbraucher erwarten sich eine Verpackung zu bekommen, die das Produkt am Weg schützt.
• Das Interesse an Nachhaltigkeit steigt: 80 Prozent der Befragten bestehen auf umweltbewussten oder recycelbaren Verpackungen.
• Unboxing bleibt wichtig: 59 Prozent gaben an, dass die Verpackung einen Einfluss auf Wiederholungskäufe bei einem Online-Händler hat. Bei den Befragten der Generation Z legen 71 Prozent großen Wert auf Ästhetik und Wiederverwertbarkeit der E-Commerce-Verpackungen.

Vom Versprechen zum Beweis: Bedeutung der Transparenz

• Nachhaltigkeitsskepsis: Nur 50 Prozent der Verbraucher vertrauen den Umweltversprechen von Onlinehändlern.
• Nachhaltige Verpackungen fördern die positive Markenwahrnehmung: 90 Prozent bevorzugen Marken, die recycelbare Verpackungen in der richtigen Größe für den Onlinehandel einsetzen.

Zur Methodik der Studie: Der „eCommerce Trend Report 2025“ der Mondi Group enthält Daten von 6.000 Verbrauchern aus Deutschland, Frankreich, Polen, Schweden, der Tschechischen Republik und der Türkei, die im Oktober und November 2024 im Rahmen einer Online-Umfrage erhoben wurden. Die Ergebnisse bieten E-Commerce-Anbietern wertvolle Einblicke zur Erfüllung der Verbraucherbedürfnisse, einschließlich länderspezifischer Ergebnisse aus jedem der sechs untersuchten Märkte. Die Umfrage wurde von RetailX durchgeführt, die zudem auch das Whitepaper mitverfasst haben.

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