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Personalisierung und eigene Events

3. Personalisierung und Zielgruppenansprache

Im Gegensatz zu großen Unternehmen wie Amazon, die mit Massenmarketing arbeiten, können kleinere Händler durch gezielte Personalisierung punkten. Das bedeutet, dass Rabatte und Angebote nicht für alle Kunden gleich sind, sondern auf spezifische Kundensegmente zugeschnitten werden. Eine Segmentierung der Zielgruppe nach dem bisherigen Kaufverhalten ermöglicht es, genau die Angebote zu präsentieren, die für den jeweiligen Kunden am interessantesten sind.

Durch personalisierte Ansprache fühlen sich Kunden stärker angesprochen und sind eher bereit, auch bei kleineren Rabatten zuzuschlagen. Ein Kunde, der regelmäßig bestimmte Produkte kauft, wird sich über ein maßgeschneidertes Angebot mehr freuen als über einen generischen Rabatt auf das gesamte Sortiment.

Start-ups und Kleinunternehmen

Dieses Jahr fällt der Black Friday klein aus

4. Eigene Events und Alternativen zum Black Friday

Viele kleine Händler haben erkannt, dass sie dem Black Friday nicht zwingend folgen müssen, um erfolgreich zu sein. Stattdessen können sie eigene Events etablieren, die sich von der allgemeinen Rabattschlacht abheben und auf ihre Marke und Philosophie zugeschnitten sind. Ein Beispiel ist der „Green Friday“, bei dem es nicht nur um Rabatte geht, sondern um nachhaltige Produkte und verantwortungsvollen Konsum.

Ein weiteres Beispiel ist der „Small Business Saturday“, der insbesondere kleine, lokale Händler in den Fokus rückt. Diese Events schaffen eine positive Abgrenzung von den großen Akteuren und sprechen eine Kundengruppe an, die nicht nur nach dem billigsten Preis sucht, sondern nach Werten wie Nachhaltigkeit und Regionalität.