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KI-Ära

Agenturen in der B2B-Kommunikation: Vom Zulieferer zur strategischen Steuerzentrale

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Anbieter zum Thema

Althaller communication
Klinkhammer Intralogistics GmbH
Marken-MEDIA Iji GmbH
Sparck Technologies B. V.

Checkliste: Was Agenturen in der KI-Ära beachten müssen

Damit aus dem Rollenbild gelebte Praxis wird, brauchen Agenturen klare Leitfragen.

Die folgende Checkliste bündelt zentrale Punkte – studienbasiert und aus Agenturperspektive:

1. Rolle klären, bevor es operativ wird

  • Bin ich primär Lieferant, Sparringspartner oder Steuerzentrale auf Zeit?
  • Welche Entscheidungen liegen explizit bei mir, welche beim Unternehmen?

2. KI-Governance mitgestalten

  • Gibt es definierte Regeln, was KI übernehmen darf und was nicht?
  • Wer trägt die letzte Verantwortung für Inhalt, Fakten, Tonalität und Bildrechte?

3. Reifegrad des Kunden realistisch einschätzen

  • Wie groß und erfahren ist das Social-Media-Team?
  • Welche Routinen, Guidelines und Freigabeprozesse sind bereits etabliert?

4. System statt Einzelmaßnahmen denken

  • Entwickle wiederkehrende Formate (Serien, Rubriken, Templates).
  • Baue Workflows, die auch ohne Agentur lauffähig bleiben.

5. KPI-Logik verständlich machen

  • Übersetze Reichweite, Klicks und Engagement in Managementziele (Leads, Bewerbungen, Anfragen).
  • Formuliere für jede Maßnahme Lernziele: Was wollen wir herausfinden – und wie messen wir das?

6. Budgetverantwortung ernst nehmen

  • Nutze Benchmarks aus der Studie (zum Beispiel durchschnittlicher Ads-Anteil am Social-Budget) als Orientierung, nicht als Automatismus.
  • Dokumentiere transparent, welche Paid-Maßnahmen welche Effekte erzielt haben – und wo nachjustiert werden muss.

7. Cultural Fit und Corporate Influencer berücksichtigen

  • Kläre, welche Rolle persönliche Profile im Unternehmen spielen sollen – und wo Bedenken liegen.
  • Entwickle Leitplanken und Unterstützung (Schulungen, Content-Ideen, Monitoring) für Mitarbeitende, die sichtbar werden.

8. Eigene KI- und Datenkompetenz ausbauen

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