E-Commerce-Trends Order Management: Thalia führt Cloud-basierte Lösung ein

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Seit 2020 unterstützt fulfillmenttools viele Händler mit Order-Management-Lösungen beim Aufbau einer eigenen Omnichannel-Erlebniswelt, die den stationären und Onlinehandel miteinander verbindet. Auch der Omnichannel-Buchhändler Thalia setzt künftig auf die Lösung von fulfillmenttools.

Derzeit baut Thalia im Rahmen seiner Logistikstrategie „Log2025“ mit dem Omnichannel-Hub im westfälischen Marl ein eigenes Logistik- und Produktionszentrum. In diesem Zuge wurde auch die IT-Infrastruktur analysiert und optimiert: Anstelle der bestehenden Order-Management-Lösung kommt jetzt ein Cloud-basiertes System von fulfillmenttools zum Einsatz, das vor allem die Effizienz des Omnichannel-Modells erhöht.

Ganzheitliche Steuerung der Supply Chain erhöht Effizienz

Als eines der wesentlichen Elemente in der neuen IT-Infrastruktur steigert das Order Management von fulfillmenttools die Effizienz der Omnichannel-Prozesse, indem es die Warenverfügbarkeit sowie den Servicegrad erhöht und die Bestände reduziert. Dazu ermittelt fulfillmenttools für das gesamte Logistiknetzwerk von Thalia die optimalen Bezugswege für alle Produktgruppen und Sortimente – von der Endkundenbestellung über die Nachbestellung in der Buchhandlung bis hin zu den Lieferanten weltweit. Mit der geplanten Einführung des „Ship-from-Store“-Konzepts werden Buchhandlungen zukünftig auch als Versandlager fungieren. Weitere Vorteile des Order Managements von fulfillmenttools sind die schnelle Integration des Systems und die verbesserte Datenqualität.

Stärkung der Position als Anbieter von Order Management

Für fulfillmenttools ist die Zusammenarbeit mit Thalia sehr wertvoll und ermöglicht dem Unternehmen seine Position als ganzheitlicher Anbieter innovativer Fulfillment-Lösungen weiter zu stärken: „Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Thalia. Wir sind davon überzeugt, dass wir den Marktführer im deutschsprachigen Buchhandel bei der Bewältigung der logistischen Herausforderungen entscheidend unterstützen und damit einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten können. Gleichzeitig sind wir dankbar für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Es zeigt einmal mehr, dass wir im Bereich Order Management maßgeschneiderte Lösungen für die Herausforderungen der großen Player im On- und Offline-Handel entwickeln können“, sagt Udo Rauch von fulfillmenttools.

Durch das Order Management von fulfillmenttools hat Thalia nun bessere Möglichkeiten, all seine Kund:innen über die verschiedenen Kanäle hinweg zu jeder Zeit so kostenoptimiert wie möglich zu bedienen: „Dafür benötigen wir ein ganzheitliches Supply Chain Planungs- und Steuerungskonzept, das Prozesse standardisiert, systematisiert und, wo möglich, automatisiert. Mit dem Order Management von fulfillmenttools haben wir dafür genau die richtige Lösung gefunden“, erklärt Marco Rebohm, Geschäftsführer Logistik & Supply Chain bei Thalia.

Order Management: fulfillmenttools und adesso gewinnen Ausschreibung

Projektpartner ist mit adesso eines der führenden IT-Beratungs- und Systemintegrationsanbieter in Deutschland. adesso unterstützt maßgeblich bei der Beratung und bei der Implementierung der Lösung von fulfillmenttools. Die starke Partnerschaft von fulfillmenttools und adesso konnte sich in einem internationalen Ausschreibungsverfahren dank moderner Technologie und großem Retail-Know-how gegen Branchengrößen durchsetzen.

Die OC fulfillment GmbH wurde 2020 aus dem Innovationshub der zur Rewe Group gehörenden Rewe digital, gegründet. Mit seiner Plattform unterstützt das Unternehmen Händler beim Aufbau einer eigenen Omnichannel-Erlebniswelt, um den stationären Handel mit dem Onlinegeschäft zu verbinden. Das Herzstück der Plattform ist das Distributed Order Management System (DOMS), das Nutzern die beste Routing-Entscheidung für ihre Bestellungen bietet.

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