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Kontraktlogistik

Refurbishment statt Abschreibung: Retouren nachhaltig verwerten

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Anbieter zum Thema

Loxxess AG
Klinkhammer Intralogistics GmbH
KNAPP AG
Descartes Systems (Germany) GmbH

Wie Loxxess Vodafone-Modems mit Refurbishment im Markt hält

Beim Refurbishment für die Cable-Services von Vodafone handelt es sich um eine maßgeschneiderte Logistiklösung: Das komplette Refurbishment findet unter einem Dach statt, wozu auch Aufgaben wie Deckeltausch und Vendor Management gehören. Das ist nicht selbst verständlich, denn oft müssen hier speziell vom Hersteller zertifizierte Partner einbezogen werden, was oft zusätzliche, nicht unbedingt notwendige Transportwege verursacht.

Man sieht schon, dass Refurbishment eine Aufgabe ist, bei der viel Fachwissen gefragt ist. Wichtig ist deshalb, dass jeder Schritt durchdacht ist und eine eigene SOP (Standard Operating Procedure) hat, um die Qualität sicherzustellen. Wir erfassen die von den Kunden retournierten Modems und Set-Top-Boxen inklusive der Zubehörartikel, testen alles auf Funktionalität, löschen Daten, aktualisieren die Firmware, prüfen und reinigen die Geräte abschließend. Dabei sorgt ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) dafür, dass die Effizienz regelmäßig steigt.

Diese geforderte Effizienz erreichen wir, indem der gesamte Warenfluss von der Anlieferung bis zum Versand durch smarte Logistik-Technologien unterstützt wird. Denn ohne geeignete IT- und Prozesssysteme ist Refurbishment kaum wirtschaftlich skalierbar. Moderne Warehouse-Management-Systeme ermöglichen heute eine lückenlose Seriennummernverfolgung, digitale Prüfprotokolle und automatisierte Zustandsklassifizierungen. So lässt sich der Zustand eines Produkts direkt im System dokumentieren und mit den entsprechenden Vermarktungskanälen verknüpfen. Auch Datenanalysen gewinnen an Bedeutung, um beispielsweise typische Retourengründe zu identifizieren.

Refurbishment für Vodafone: Spannungstests stellen sicher, dass die Geräte funktionieren und den Vorgaben an die Gewährleistung genügen.(Bild: Loxxess)
Refurbishment für Vodafone: Spannungstests stellen sicher, dass die Geräte funktionieren und den Vorgaben an die Gewährleistung genügen.
(Bild: Loxxess)

So verlassen jährlich etwa 500.000 neu verpackte Modems und rund 100.000 Set-Top-Boxen unsere Lagerhalle. Dazu kommt das aufbereitete Zubehör wie Netzteile, Fernbedienungen, verschiedene Kabel et cetera.

Und nicht nur beim Refurbishment, auch bei der Neuverpackung achten Vodafone und Loxxess auf Nachhaltigkeit. Die Akteure nutzen heute rezykliertes Verpackungsmaterial, nicht nur bei Kartonage und Karton-Inlays, sondern auch bei den Innen-Verpackungsmaterialien wie Binder oder Beutel.

Kontraktlogistiker: eine Schlüsselrolle beim Refurbishment

Refurbishment bietet wirtschaftliche Vorteile und stärkt die Nachhaltigkeit, weil sich Materialverbrauch, Energieaufwand und CO2-Emissionen reduzieren. Gerade bei Elektronik ist dieser Effekt erheblich. Für Händler oder die Cable-Services von Vodafone lohnt sich das Refurbishment auch wirtschaftlich durch geringere Abschreibungen und längere Produktlebenszyklen. Dazu treibt es die Kreislaufwirtschaft an.

Kontraktlogistiker verfügen über die Infrastruktur, Prozesse und IT-Systeme, um große Retourenströme effizient zu prüfen, aufzubereiten und wieder in den Verkauf beziehungsweise zu den Kunden zu bringen. Daher können sie die Infrastruktur für industrielle Refurbishment-Prozesse bereitstellen und maßgeschneiderten Service bieten.

RefurbishmentMichael Zeidler
ist Head of Sales Omnichannel/E-Commerce bei Loxxess.

Bildquelle: Loxxess

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