E-Commerce-Sicherheit Onlineshop effektiv schützen: So vermeidet man Betrug und Datendiebstahl

Anbieter zum Thema

FIS Informationssysteme und Consulting GmbH

Arvato Systems GmbH

Allgeier Inovar GmbH

Immer mehr kleine Onlineshops geraten ins Visier von Cyberkriminellen. Wer seinen Shop effektiv schützen will, erfährt hier die wichtigsten Maßnahmen gegen Betrug, Phishing und Datendiebstahl.

E-Commerce ist in den vergangenen Jahrzehnten zu einer der wichtigsten Branchen weltweit geworden. Es gibt heute riesige Konzerne und Tausende von kleinen Onlineshops, die erfolgreich im Internet ihre Produkte und Dienstleistungen vertreiben. Das führt leider auch dazu, dass Cyberkriminelle immer häufiger kleinere Onlineshops ins Visier nehmen. Sie erweisen sich nämlich oft als das einfachere Ziel.

Doch bereits mit ein paar praktischen Tipps kann man Betrug und Datendiebstahl konsequent vermeiden. Dieser Artikel stellt die größten Gefahren vor, und wie man sich davor effizient schützen kann.

Klein- und Mittelstand im E-Commerce zunehmend im Visier

Cyberangreifer nahmen früher vor allem große und zahlungskräftige Konzerne ins Visier, heute gilt der Klein- und Mittelstand als attraktives Ziel. Die Gründe hierfür sind eigentlich sehr einfach: Kleinere Unternehmen verfügen nicht über das gleiche IT-Budget wie die Konzerne, folglich werden einige Aspekte wie IT-Sicherheit teilweise vernachlässigt.

Die E-Commerce-Branche hat zudem noch weitere Herausforderungen zu meistern. So müssen Kunden- und Bestelldaten online verfügbar sein, damit das Geschäftsmodell überhaupt funktionieren kann. Kriminelle aus dem Internet wissen also, dass sie bei einem erfolgreichen Angriff viele sensible Daten erbeuten oder missbrauchen können.

Welche Angriffe sind unter Hackern besonders beliebt?

Es gibt eine Handvoll ernstzunehmender Gefahren, die jeder Betreiber eines Onlineshops unbedingt kennen sollte. Phishing-Angriffe sind beispielsweise nach wie vor eine beliebte Methode. Kriminelle verschicken dabei echt wirkende Nachrichten mit schädlichen Anhängen oder irreführenden Links, die auf nachgebaute Seiten zum Datenabgriff verweisen.

Ebenfalls sehr weitverbreitet sind die sogenannten Ransomware-Angriffe. Hierbei schleusen die Hacker eine Software in das System ein, die alle Daten verschlüsselt und somit unlesbar macht. Anschließend verlangen sie ein hohes Lösegeld, um die Daten wieder freizugeben. Viele Unternehmen fühlen sich dann genötigt, die hohe Summe zu zahlen.

Datenbanken von Onlineshops sind ein weiteres beliebtes Ziel, um an sensible Kundendaten zu gelangen. Hacker sind unglaublich gut darin, Sicherheitslücken zu finden und zu nutzen, um Passwörter, Adressen und Kreditkartendaten zu stehlen. Für den betroffenen Shop steht dann aufgrund des einhergehenden Vertrauensverlusts oft die Existenz auf dem Spiel.

Wie lässt sich der eigene Onlineshop effektiv schützen?

Alle Systeme mit sicheren Passwörtern versehen

Lange und komplexe Passwörter für den Zugriff auf Geräte, Systeme und Plattformen sind nach wie vor eine wichtige Bedingung für hohe IT-Sicherheit. Zudem sollte jedes Passwort einzigartig sein und sich nicht mit anderen Kombinationen überschneiden. Angreifer haben es dann schwierig, beispielsweise ein Konto mithilfe einer Brute-Force-Attacke zu knacken.

Doch im Geschäftsalltag kann die manuelle Verwaltung von vielen verschiedenen Passwörtern mit erheblichem Aufwand einhergehen. Die gute Nachricht: Ein moderner Passwort-Manager hilft Unternehmen und Onlineshops dabei, sichere Kombinationen zu erstellen und sie im virtuellen Tresor automatisch zu verwalten. Das spart wertvolle Arbeitszeit.

Starke Firewall und Antivirus installieren

Einige Hacker nutzen zudem gerne sogenannte (DDoS)-Überlastungsangriffe, um eine Webseite zu überlasten und Schwachstellen zu erkennen. Hiergegen kann eine Web Application Firewall (WAF) guten Schutz bieten, gegen größere Angriffe eignet sich vor allem ein Content Delivery Network (CDN) wie Cloudflare.

Zu den weiteren wichtigen Sicherheitstechnologien gehört ein Next-Gen-Antivirus. Das praktische Tool schützt vor Betrug, Phishing und Malware, indem es Gefahren frühzeitig erkennt, davor warnt und sie automatisch sperrt. So bleiben sensible Unternehmens- und Kundendaten für Angriffe und Schadprogramme aller Art unerreichbar.

Plattform möglichst aktuell halten

Onlineshops setzen oft auf komplexe Software, um das Backend und Frontend auf die Bedürfnisse ihrer Kunden hin anpassen zu können. Aber die hohe Komplexität bedeutet auch, dass sich immer wieder Sicherheitslücken einschleichen. Deswegen raten Sicherheitsexperten dazu, eine möglichst aktuelle Software beziehungsweise E-Commerce-Plattform zu betreiben.

Das kann zwar laufende Aufwände und Nacharbeit nach einem Update erzeugen, doch zumindest werden dadurch bekannte Sicherheitslücken schnell geschlossen. SaaS-Plattformen wie Shopify, Squarespace oder WooCommerce übernehmen hingegen den aufwendigen Updateprozess, haben dafür aber ein anderes Vergütungsmodell.

Schulungen zur IT-Sicherheit anbieten

Viele Cyberangriffe gelingen nur deshalb, weil der Mensch sich oft als schwächstes Glied in der Kette erweist. So geben sich beispielsweise Kriminelle beim CEO-Betrug als Geschäftsführer aus, um Mitarbeiter zu einer leichtsinnigen Handlung zu verleiten. Neue Technologien wie KI können dieses Problem in Zukunft sogar noch verschärfen.

Aus diesem Grund ist es wichtig, sowohl sich selbst als auch alle Mitarbeiter zum Thema IT-Sicherheit ausreichend zu schulen. Das sollte keine einmalige Veranstaltung sein, sondern in regelmäßigen Abständen wiederholt werden. So lernen neue Mitarbeiter alle Gefahren, während bestehende Mitarbeiter ihr Wissen auffrischen können.

Shopping mit KI – aber sicher!

Agentic AI: So sieht ein IT-Schutzrezept für Händler aus