Interview Joybuy: Das plant der chinesische Onlineshop in Deutschland

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Joybuy startet in Deutschland mit großem Sortiment, lokalen Lagern und schneller Zustellung – und fordert damit Amazon & Co. heraus. Wie positioniert sich der Shop und was sind die weiteren Pläne?

Mit Joybuy.de startet die E-Commerce-Tochter des chinesischen E-Commerce-Riesen  JD.com in Deutschland – in einen Markt, der von vielen Playern, hohen Serviceerwartungen und Preisdruck geprägt ist. Joybuy tritt mit einem klaren Leistungsversprechen an: lokale Bestände, Same- und Next-Day-Lieferung sowie ein Markenportfolio.

Welche Zielgruppe adressiert Joybuy.de? Wie ist die Logistik aufgebaut und welche Ziele hat der Onlineshop in Deutschland? Das e-commerce magazin spricht darüber mit Julia Hager, Director of Marketing bei Joybuy Deutschland.

Wenn Kunden in Deutschland bei Joybuy einkaufen, wissen sie, dass sich die Produkte bereits in unseren Lagern in Deutschland befinden und sofort versendet werden können.

Julia Hager, Director of Marketing bei Joybuy Deutschland

Frau Hager, was war der Grund, mit Joybuy jetzt als Shop in Deutschland zu starten – welches ungelöste Kundenproblem adressieren Sie?

Julia Hager: Deutschland ist einer der am weitesten entwickelten E-Commerce-Märkte in Europa, dennoch haben viele Kunden das Gefühl, sich zwischen schneller Lieferung und attraktiven Preisen oder zwischen bekannten Marken und guten Angeboten entscheiden zu müssen. Joybuy schließt diese Lücke, indem wir zuverlässige Same-Day- und Next-Day-Lieferung mit wettbewerbsfähigen Preisen und einem kuratierten Sortiment kombinieren, das direkt von Marken und Lieferanten bezogen wird.

In Deutschland gibt es bereits zahlreiche Onlineshops für die unterschiedlichsten Branchen. Wie positioniert sich Joybuy im deutschen Markt – worin unterscheiden Sie sich konkret von Amazon, Otto, MediaMarktSaturn, AliExpress, oder Temu?

Julia Hager: Joybuy bietet ein nahtloses Einkaufserlebnis, das auf den deutschen Markt zugeschnitten ist, und kombiniert ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung und verlässliche Produktqualität durch direkte Markenpartnerschaften und lokale Infrastruktur. Wenn Kunden in Deutschland bei Joybuy einkaufen, wissen sie, dass sich die Produkte bereits in unseren Lagern in Deutschland befinden und sofort versendet werden können.

Wir bauen unsere lokale Logistikinfrastruktur kontinuierlich aus und kombinieren sie mit unserem Last-Mile-Lieferservice JoyExpress. Das ermöglicht schnelle und zuverlässige Zustellung, inklusive unseres Same-Day-Services „Double 11“ in ausgewählten Regionen. Bestellungen vor 11 Uhr werden noch am selben Tag bis 23 Uhr geliefert, Bestellungen vor 23 Uhr am nächsten Tag.

Mit Joybuy müssen sich Kunden nicht mehr zwischen Preis, Geschwindigkeit und Qualität entscheiden – wir vereinen alle drei in einem nahtlosen Einkaufserlebnis.

DIE GESPRÄCHSPARTNERIN

Julia Hager ist Director of Marketing bei Joybuy Deutschland.

Welche Kernkategorien priorisieren Sie zum Start – und durch welche exklusiven Produkte/Deals wollen Sie sich differenzieren?

Julia Hager: Zum Start haben wir uns auf stark nachgefragte Kategorien wie Unterhaltungselektronik, Home & Living, Lifestyle-Produkte und Dinge des täglichen Bedarfs konzentriert. Gerade in diesen Bereichen sind Kunden besonders preissensibel, erwarten aber gleichzeitig Zuverlässigkeit und schnelle Lieferung.

Wir bieten wettbewerbsfähige Preise auf Markenprodukte, exklusive Aktionen wie „Blitzangebote“ sowie kuratierte Brand Stores, unter anderem von Playstation, Bauknecht und TCL. Darüber hinaus können Kunden eine Vielzahl bekannter Marken wie Apple, Bosch, Braun, Brita, De’Longhi, HP, Lego, LG, Philips, Sony, TCL und viele weitere kaufen. Unser Sortiment wird kontinuierlich erweitert.

Wer ist Ihre wichtigste Zielgruppe in Deutschland?

Julia Hager: Unsere Zielgruppe sind digital affine Kunden, die Wert auf Qualität, bekannte Marken, wettbewerbsfähige Preise und eine zuverlässige Lieferung legen – idealerweise am selben oder nächsten Tag.

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