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Marktanalyse B2B-Commerce Viele gute Lösungen, kein Leader: Die Marktlage im B2B-Commerce 2026

Von Konstantin Pfliegl 2 min Lesedauer

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Eine aktuelle Marktanalyse von Dotsource kommt zu dem Ergebnis: Unter den B2B-Commerce-Anbietern zeichnet sich derzeit kein eindeutiger Leader ab.

(Bild: © Zunopixl/stock.adobe.com)
(Bild: © Zunopixl/stock.adobe.com)

Der digitale Wandel im B2B-Vertrieb schreitet rasant voran: Bereits 80 Prozent der Vertriebs-Interaktionen liefen vergangenes Jahr über digitale Kanäle – mit steigender Tendenz. Damit wächst auch der Druck auf Unternehmen, ihre E-Commerce-Architektur zukunftsfähig aufzustellen und für den Einsatz von KI-Agenten vorzubereiten.

Agentic Readiness als nächste Ausbaustufe

Während digitale Vertriebswege im B2B kontinuierlich an Bedeutung gewinnen, rückt eine neue Frage in den Vordergrund: Wie werden Commerce-Systeme so aufgestellt, dass sie von KI-Agenten unterstützt oder teilweise autonom gesteuert werden können?

Die Studie „Agentic Readiness im B2B Commerce“ von ECC Köln und Dotsource zeigt: Rund zwei Drittel der befragten Fach- und Führungskräfte erwarten, dass KI-Agenten in den kommenden drei Jahren sehr wichtig für ihr Unternehmen werden. Die technische Basis dafür fehlt jedoch in vielen Organisationen noch. Voraussetzung für den sinnvollen Einsatz von KI-Agenten ist eine saubere, zentral zugängliche Datenbasis sowie die Auflösung von Systemsilos zwischen ERP, CRM, PIM und Shop.

Personalisierung und mobile Nutzung als Erfolgsfaktoren

Neben der KI-Readiness zählt der Personalisierungsgrad zu den zentralen Entscheidungskriterien bei der Wahl einer E-Commerce-Lösung – von individuellen Konditionen bis zu konfigurierbaren Produkten. Auch mobile Nutzbarkeit gewinnt im B2B zunehmend an Bedeutung, etwa für Bestellungen direkt von der Baustelle oder aus der Produktionshalle.

B2B-Vendor-Matrix von Dotsource.(Bild: Dotsource)
B2B-Vendor-Matrix von Dotsource.
(Bild: Dotsource)

Kein klarer Marktführer erkennbar

Trotz zahlreicher ausgereifter Lösungen am DACH-Markt gibt es laut Dotsource derzeit keinen eindeutigen Vorreiter. Zu diesem Fazit kommt das Whitepaper „Erfolgreich im B2B-Commerce“.

Zur besseren Einordnung hat Dotsource die elf relevantesten B2B-Anbieter für den DACH-Raum bewertet. Damit liefert die Matrix Entscheidern einen kompakten Überblick, welche Lösungen sowohl aktuellen Anforderungen als auch künftigen Marktentwicklungen gerecht werden.

„Alle in unseren Vergleich aufgenommenen Anbieter sind grundsätzlich für den DACH-Raum empfehlenswert. Allerdings haben unsere E-Commerce-Experten derzeit keinen klaren Leader im B2B-Onlinehandel identifiziert, das sich deutlich von den anderen Anbietern abhebt“, so Christian Otto Grötsch, Gründer und Vorsitzender des Verwaltungsrates bei Dotsource.

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