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Performance-Boost nach dem Wechsel beim SAP-Hosting

Seit der Übernahme durch SK Services zeichnet sich der Betrieb durch hohe Stabilität und eine deutliche Performance-Steigerung aus. Während der Transition in das neue Rechenzentrum wurde auf das von SK Services mehrfach erprobte Downtime-Minimized-Verfahren gesetzt. Dadurch konnte die Unterbrechung für die Anwender auf ein Minimum reduziert werden. Alban Osterlow sagt: „Bis auf eine wirklich sehr kurze Serviceunterbrechung war der Zugriff auf unsere Daten und Anwendungen durchgehend gewährleistet. Besonders beeindruckend ist die spürbare Leistungsverbesserung: Das SAP-System arbeitet in manchen Bereichen bis zu doppelt so schnell wie zuvor. Langläuferjobs, die früher ein bis zwei Stunden benötigten, sind jetzt in der Hälfte der Zeit abgeschlossen.“

Besonders beeindruckend ist die spürbare Leistungsverbesserung: Das SAP-System arbeitet in manchen Bereichen bis zu doppelt so schnell wie zuvor.

Alban Osterlow, MTS Gruppe

Diese Effizienzsteigerung blieb auch in den Fachabteilungen nicht unbemerkt. „Es ist äußerst ungewöhnlich, dass User aktiv an die IT herantreten, um die Geschwindigkeit der Systeme zu loben“, so die Erfahrung des IT-Fachmanns. „Aber genau das ist passiert. Die Kollegen haben uns gefragt, was wir verändert haben, weil das System deutlich schneller geworden sei.“ Ein Grund für diese spürbare Verbesserung liege in der gründlichen Vorbereitung durch SK Services. 

„Die Systeme wurden vorab detailliert analysiert, einschließlich der Anwendungen, die parallel zur Warenwirtschaft laufen. Daraufhin hat SK Services die Hardwarekapazitäten angepasst und im laufenden Betrieb weitere Optimierungen vorgenommen, etwa durch das Neusetzen von Systemparametern“, erläutert Osterlow. Diese Maßnahmen haben sich direkt in einer stabilen und leistungsstarken Betriebsumgebung ausgezahlt – sehr zur Freude von IT und Fachabteilungen.

Proaktiver Ansatz und engmaschiges Monitoring

Ein zentraler Vorteil der Zusammenarbeit mit SK Services ist das engmaschige Monitoring beim SAP-Hosting, das bis tief in die Anwendungen hineinreicht. „SK Services identifiziert Unregelmäßigkeiten oft, bevor wir selbst davon erfahren. Dadurch werden Probleme behoben, bevor sie die Anwender betreffen“, freut sich Alban Osterlow. Gürkan Kondu und Stefan Schrott, beide Geschäftsführer der SK Services GmbH, betonen: „Unser Ansatz ist es, Probleme frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu kommunizieren. Das sorgt nicht nur für zufriedene Kunden, sondern stärkt auch das Ansehen der internen IT-Abteilungen.“ 

Die enge Zusammenarbeit mit MTS ist für uns ein perfektes Beispiel, wie maßgeschneiderte Lösungen für SAP-Hosting den Erfolg von Unternehmen unterstützen können.

Gürkan Kondu, Stefan Schrott

Diese Philosophie spiegelt sich auch in den regelmäßigen internen Audits wider, die sicherstellen, dass die vereinbarten Service-Level tatsächlich eingehalten werden. Der Mehrwert dieser Zusammenarbeit zeigt sich besonders in der hohen Betriebssicherheit beim SAP-Hosting, die für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Arbeitsprozesse unerlässlich ist. Eine zuverlässige Systemverfügbarkeit rund um die Uhr gewährleistet termingerechte Lieferzeiten und stabile Arbeitsabläufe.

In diesem Zusammenhang ist die enge und effiziente Kommunikation mit SK Services entscheidend. Dank kurzer Reaktions-zeiten und eines partnerschaftlichen Austauschs über kurze Dienstwege können potenzielle Störungen schnell identifiziert, kommuniziert und behoben werden. So werden beispielsweise im Monitoring aufgetretene Alerts umgehend gemeldet, und SK Services reagiert prompt, um die Prozesse wiederherzustellen.

SAP-Hosting: Ein Partner für die Zukunft

Die Zusammenarbeit zwischen der MTS Gruppe und SK Services zeigt, wie entscheidend ein zuverlässiger SAP-Hosting-Partner für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur ist. IT-Leiter Alban Osterlow hebt hervor: „Mit SK Services haben wir einen Partner gewonnen, der nicht nur technische Expertise mitbringt, sondern uns auch im Tagesgeschäft auf Augenhöhe unterstützt. Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, unsere Prozesse gezielt weiterzuentwickeln und die hohen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen.

Die MTS-Gruppe ist für die SK Services GmbH eine weitere aussagekräftige Referenz, die den Hosting-Service im Rechenzentrum nutzt. Der stabile Betrieb der SAP-Systeme und die kontinuierliche Optimierung der IT-Prozesse stellen sicher, dass Unternehmen wie MTS ihre Ziele effizient und zuverlässig erreichen können.