Das neue zweite Hauptquartier von Amazon - neben Seattle - sollte in zwei Standorte aufgeteilt werden – nun hat Amazon sein Interesse am Standort New York zurückgezogen.   

Einfacheres Handling im Backoffice und im Service: Die Astorga-Gruppe, Hersteller von Verkehrszeichen und Kfz-Kennzeichen, setzt auf die Software von Remira, die Warenwirtschaft, Kasse und Payment kombiniert.

Nicht nur die Pandemie hat deutlich gemacht, dass noch viel im Bereich Digitalisierung zu tun ist, auch die Lieferkettenschwierigkeiten sind eine große Herausforderung für den E-Commerce. Wie schaffen es Onlinehändler trotzdem eine zufriedenstellende Customer Centricity umzusetzen? Das e-commerce magazin im Gespräch mit Marketing-Managerin Verena Minke von Piazza blu.

Deutlich mehr als die Hälfte der deutschen Nutzer ist genervt von der ungefragten Weitergabe ihrer Daten an Google, Facebook und andere Internetdienste. Dies zeigt eine neue Studie der European netID Foundation.

Unternehmen konzentrieren sich längst nicht mehr nur auf den Gewinn von Marktanteilen, sondern vielmehr auf die Vorlieben der Verbraucher. Erfolgreiche Strategien zur Kundenbindung stehen heute im Fokus der meisten Marketingabteilungen. Fünf Schritte, mit denen Unternehmen die Kundenerwartungen erfüllen können.

Online-Shopping ist unter anderem so beliebt, weil es schnell geht und sich bequem von zu Hause aus erledigen lässt. Gefällt ein Produkt nicht, können Besteller dieses in den meisten Fällen einfach zurücksenden. Wie sich Händler optimal auf Retouren vorbereiten.

Kaufabbrüche stellen eines der größten Probleme im E-Commerce dar. Sie werden auch als Warenkorb-Abbrüche bezeichnet und beschreiben das Phänomen, dass Kunden ihren Kauf im letzten Moment abbrechen. Warum kommt es zu solchen Kaufabbrüchen und wie lassen sich diese verhindern?

DHL und das sozialökologische Modelabel Mykke Hofmann haben eine neue Kollektion namens „Forever Pieces“ herausgebracht. Die Modelle mit NFT-Garantiezertifikat stehen für eine verlängerte Tragbarkeit und Lebensdauer.

Shopping-Events werden auch bei deutschen Konsumenten immer beliebter. So planen über 82 Prozent der Deutschen fest ein, am Black Friday Sale einzukaufen. 62 Prozent wollen hierbei 300 Euro oder mehr ausgeben.

Im E-Commerce war es schon immer schwierig, das Interesse von Kunden in Umsatz zu verwandeln. Daher müssen Unternehmen mit Online-Vertriebskanal das Kundenerlebnis im Auge behalten. Die Anforderungen an die Customer Journey entwickeln sich dabei ständig weiter. Wie Unternehmen heute ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen können, erklärt Thomas Bartsch von UserTesting.