Nach der Corona-Pandemie lässt nun auch die Energiekrise Unternehmen aufhorchen und stellt sie vor neue Herausforderungen. Grund genug sich über eine krisensichere IT Gedanken zu machen. Viele Firmen denken darüber nach, mit welchen Tools sie ihren Energieverbrauch minimieren und ihren Beschäftigten einen sicheren Remote-Arbeitsplatz bieten können.

Mehr Bürokratie und höhere Kosten: Die bevorstehende Einführung des Lieferkettengesetzes stellt Unternehmen in Deutschland vor große Herausforderungen, bietet gleichzeitig aber auch Chancen beim Recruiting und der Optimierung von eigenen Nachhaltigkeits-Anstrengungen.

Cross-Border Commerce Europe hat jetzt die fünfte Ausgabe der „Top 16 Countries Cross-Border Europe“ veröffentlicht. In dem Ranking werden die Top-Länder mit den besten grenzüberschreitenden Onlineshops und Online-Marktplätzen aus Sicht der Verbraucher und aus der Sicht der Händler untersucht.

Die LogiMAT 2024 ist erneut am 21. März 2024 mit weiteren Zuwächsen bei Besucherzuspruch, Ausstellerzahl, Ausstellungsfläche und Produktpremieren zu Ende gegangen. Mit einer Quote von rund 35 Prozent internationaler Aussteller kam in diesem Jahr zudem jeder dritte Aussteller aus dem Ausland nach Stuttgart.

Bei der zurückliegenden Shopping Season war die Shopping-Laune der deutschen Konsumenten trotz Krise und hoher Kosten ungebrochen. Laut einer Analyse von Criteo stieg die Anzahl der Verkäufe um zwölf Prozent. Doch die verkaufsstarke Zeit ruft auch Cyberkriminelle auf den Plan, die mittels Phishing versuchen, Kundendaten abzugreifen.

Generative KI hat das Potenzial, den Customer Service grundlegend zu verändern. Das betrifft sowohl den Self-Service für Kunden als auch die Steigerung der Produktivität von Mitarbeitenden. Führungskräfte machen es sich jetzt zur Aufgabe, mit generativer KI messbare positive Ergebnisse im Customer Service zu erzielen.

Das Marktforschungsunternehmen GapFish GmbH, das 2021 von der Cint Group übernommen wurde, wird Anfang April 2024 mit der Cint Deutschland GmbH fusionieren. Damit will die Cint Group ihre neue, einheitliche Plattform in diesem Jahr einführen.

Handelsunternehmen stehen vor der Herausforderung, neue Kundengruppen zu erschließen und die Loyalität ihrer Kundschaft zu steigern. Gastautor Kai Pochmann von Riverty erläutert, wie dies mit Hilfe von BNPL gelingen kann.

Händler können ab sofort auf der Fintech-Plattform von Adyen die „Buy Now, Pay Later“-Lösung von Riverty einsetzen. Diese unterstützt den Rechnungskauf mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Händler profitieren dadurch von einer höheren Conversion Rate, höheren Bestellwerten, einer stärkeren Kundenbindung sowie Co-Branding-Möglichkeiten bei schneller Auszahlung.

Timocom hat eine Umfrage zu den Herausforderungen in der Transportlogistik durchgeführt. Die frühere Frachtenbörse hat sich zu einem Marktplatz entwickelt, der die Herausforderungen der Verlader in Europa kennt und passende Lösungen anbieten kann.