Hätte Ihr Weihnachtsgeschäft rückblickend betrachtet besser laufen können? Mit einer Strategie für User Experience lässt sich eine höhere Kundenzufriedenheit und Conversion-Rate erreichen. Mit diesen Tricks verschaffen Sie Ihrem Onlineshop einen Vorsprung zur Konkurrenz.

Wie der neue „EM Shopping-Report“ von eBay Ads zeigt, ist bereits jeder dritte Deutsche in EM-Stimmung. Laut dem Report gibt es fünf verschiedene Fan-Typen, die Produkte bei eBay für ihr persönliches Erlebnis bei der EM 2024 kaufen. Händler und Marken können mithilfe von eBay Anzeigen gezielt von diesem Nachfrage-Push profitieren.

Automatisierte Verpackungsmaschinen wie die CVP Impack und CVP Everest von Sparck Technologies erfreuen sich einer immer größeren Beliebtheit in Distributionszentren – auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Am 20. Juni 2024 kann das niederländische Unternehmen sein 100-jähriges Bestehen feiern.

Die JTL-Software-GmbH, Anbieter für innovative Software im Multichannel-Handel, hat Sebastian Evers zum neuen Chief Executive Officer (CEO) ernannt. Der 41- Jährige verfügt über umfangreiche Erfahrungen im Segment B2B-Software und ist seit über 20 Jahren n den Bereichen Vertrieb, Marketing und der Software-Entwicklung tätig.

Unter dem Motto „Reparieren statt Wegwerfen” hat die EU jüngst beschlossen, dass Verbraucher zukünftig das Recht auf Reparatur haben und den Austausch der Produkte verlangen können. Für Verbraucher eine gute Sache, doch die Konsequenzen für Hersteller blieben bislang außen vor. 

Im Marketing spielten Kundenmeinungen schon immer eine wichtige Rolle. Positive wie negative Äußerungen über ein Unternehmen lassen sich schnell verbreiten und beeinflussen so auch andere Kunden. Wie Onlinehändler eine positive Customer Experience erreichen können.

Seit Anfang Februar gelten für Nutzer von Gmail und Yahoo neue Anforderungen, um Posteingänge effektiver vor Spam zu schützen. Dies betrifft auch Unternehmen, welche diese Plattformen für ihr E-Mail-Marketing nutzen. Was zu tun ist, damit E-Mails auch weiterhin bei den Kunden ankommen und nicht als Spam gekennzeichnet werden, erklärt Gastautor Maximilian Modl.

Professionelle Kundenkommunikation kann auch kleineren Unternehmen zu mehr Umsatz verhelfen. Von den Vorteilen einer professionellen Kundenkommunikation ist auch Max Modl überzeugt, CEO von Brevo. Aber dafür müssten sie die Kommunikationsklaviatur in Sachen Kundenkommunikation besser spielen.

In einer Zeit, in der das Einkaufen im Internet zum Standard gehört, ist die Anerkennung als einer der besten Onlineshops in Deutschland eine besondere Auszeichnung. Statista und Computer Bild haben sich zusammengetan, um die besten Onlineshops Deutschlands zu ermitteln. Der Webshop von Raja gehört zu den Gewinnern.

Laut dem Handelsverband Deutschland (HDE) werden in diesem Jahr voraussichtlich 5.000 Geschäfte deutschlandweit schließen müssen. Dennoch besteht Grund zur Hoffnung. Laut einer aktuellen Studie des Forschungszentrums für Handelsmanagement hat das Ladengeschäft den Onlineshop als bevorzugten Einkaufskanal in DACH 2024 wieder abgelöst. Wie Einzelhändler vom Großhandel Faire profitieren können.