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DMEXCO-Themen: Künstliche Intelligenz, Nachhaltigkeit und Innovationen in Deutschland

Schaut man auf die großen Branchenthemen, fallen immer wieder künstliche Intelligenz, Automatisierung und Personalisierung. Wo siehst du konkret Chancen für den E-Commerce, aber auch Herausforderungen?

Verena Gründel: Die KI-Welle verändert aktuell alles. Langfristig stehen wir vor der Herausforderung: Woher kommt die Sichtbarkeit für die eigenen Produkte, wenn Konsumenten künftig über KI-Agents oder direkt in KI-Ergebnissen suchen? Das betrifft etwa die klassische Suchmaschinenoptimierung gravierend und verlangt neue Antworten. Im Hier und Jetzt bietet KI aber überwältigende Chancen: Durch individualisierte Kundenansprache und datengetriebene Personalisierung kannst du die Relevanz deiner Angebote für jeden einzelnen Kunden enorm steigern – von klugen Produktempfehlungen über automatisierte Chatbots hin zu maßgeschneiderten Kampagnen. Viele Tools lassen sich schon heute operativ einsetzen und machen Prozesse effizienter oder schaffen Freiräume für Kreativität. Mein Tipp: Prüfe regelmäßig, was sich bei euch automatisieren lässt und wie ihr KI in der täglichen Arbeit nutzen könnt.

Social Commerce entwickelt sich aus dem asiatischen Raum heraus gerade rasant. Was dort längst zum Einkaufserlebnis gehört, fehlt in Europa noch oft: Echte Inspiration. Wer das für sich frühzeitig entdeckt, kann zusätzliche Wachstumsschübe erzielen.

Verena Gründel, Brand & Communications Director sowie Host der DMEXCO

Nachhaltigkeit ist ein zentrales Thema für viele Unternehmen. Wie setzt ihr das auf der Messe um und was können Besucher konkret dazu erwarten?

Verena Gründel: Nachhaltigkeit spielt für die DMEXCO und das gesamte Messegelände eine wachsende Rolle. Die Kölnmesse setzt auf Solarpanels, arbeitet in Zukunft weitgehend energieautark und nutzt erneuerbare Wärmequellen. Im Veranstaltungsbereich verzichten wir bewusst auf Wegwerfmaterialien wie Teppiche, da diese schwer recycelbar sind. Für Besucher bieten wir nicht nur ein nachhaltiges Veranstaltungsticket, sondern ermöglichen allen, den ÖPNV in Köln kostenlos zu nutzen. Wer mit der Bahn anreist, bekommt so ein Komplettpaket für einen nachhaltigen Eventbesuch. Uns ist wichtig, bewusste, aber praxisnahe Veränderungen anzustoßen – sowohl bei uns selbst als auch gemeinsam mit unseren Partnern und Besuchern.

Lass uns zum Abschluss noch auf die persönlichen Highlights schauen: Worauf freust du dich 2025 besonders, gibt es schon Anekdoten oder Trends, die dich überraschen?

Verena Gründel: Die richtigen Überraschungen erlebt man bei der DMEXCO eigentlich immer erst vor Ort. Was immer ein kleines Highlight ist: Der Autoscooter, der auch dieses Jahr wieder auf dem Gelände steht. Aber am spannendsten finde ich die vielen Begegnungen und das Flair, wenn rund 40.000 Menschen ihre Leidenschaft für digitale Innovationen teilen. Persönlich freue ich mich auf meinen Fireside-Chat mit Carsten Maschmeyer – gemeinsam sprechen wir darüber, wie Innovationen in Deutschland wirklich einen Platz im Geschäftsalltag finden. Ein wunderschöner Abschlussmoment ist jedes Jahr das große Teamfoto nach zwei intensiven Messetagen – das zeigt, was gemeinsam alles möglich ist. Ich hoffe, wir sehen uns alle am 17. und 18. September in Köln – am besten auf einen Kaffee in der Lounge!