Philip Missler hat Anfang Oktober bei Pinterest die Rolle als Head of Global Sales Solutions übernommen. Zuvor war er als Country Manager DACH und zuletzt als Head of EMEA für das Werbegeschäft von Pinterest verantwortlich.

Mit regelmäßigen Newslettern verankern sich E-Retailer im Kundengedächtnis. Eintönige Mailings landen jedoch direkt im Papierkorb. Mit einem ansprechenden Design hingegen lässt sich das vermeiden – aber wie? Und welche Rolle spielt Automatisierung dabei?

Laut und aufdringlich war gestern. Wer heute seine Zielgruppe erfolgreich ansprechen möchte, tut dies persönlich. Die Zusammenarbeit mit örtlichen Partnern und der Einsatz von Personas lassen lokales Marketing zurückhaltend erscheinen, sind aber wirkungsvoll. Die Hintergründe erläutert Daniel Richter von der DAC Group in einem Gastbeitrag.

Das neue EU-Lieferkettengesetz soll noch schärfer ausfallen als das deutsche Lieferkettengesetz. Mikkel Hippe Brun von Tradeshift erklärt, warum die Digitalisierung der Lieferkette ein entscheidender Baustein ist.

Mediaocean, die führende globale Omnichannel-Werbeplattform, geht eine Technologiepartnerschaft mit TikTok ein, um das Werbeangebot von TikTok in die Mediamanagementlösung für geschlossene Ökosysteme von Mediaocean (ehemals Scope by 4C) zu integrieren.

Melissa Data gab jetzt bekannt, dass die Lösung zur digitalen Identitätsprüfung ab sofort auch als Portal in Internetbrowsern zur Verfügung steht. Anwender können somit webbasiert internationale Personendaten in Echtzeit standardisieren und überprüfen, wie etwa die Identität von Kunden beim Onboardings elektronisch verifizieren.

Mit dem neuen Experience Index will Genesys neue Maßstäbe beim Messen von Nutzererlebnissen über NPS hinaus mit einem Branchen-Benchmarking setzen. Das Ziel des Ansatzes ist es, die Employee Experience zu verbessern und dadurch eine stärkere Mitarbeiterbindung sowie bessere Geschäftsergebnisse zu erreichen.

Ohne Kunden kein Erfolg: Wie funktioniert erfolgreiche Kundenbindung in der neuen vernetzten Customer Experience? Tauchen Sie bei unserem CX Success Day 2023 mit SAP in die Welt von Composable CX, dem maximalen Level des Kundenerlebnisses, ein.

Wie „Smart Billment“ die finanzielle Stabilität von Online-Händlern und Unternehmen in Krisenzeiten unterstützt.

Seit Corona-Pandemie und Ukraine-Krieg wirken sich Störungen der Lieferkette negativ auf die Wirtschaft aus. Ein Trend für 2024 wird die Umgestaltung der Lieferkette sein. Außerdem werden an der Lieferkette beteiligte Unternehmen verstärkt mobile Kommunikations- und Kollaborationstools einführen.