Um Retouren effizient zu verarbeiten und das Aufkommen der Rücksendungen zu senken, bieten Warehouse Management Systeme vielfältige Instrumente. Davon profitieren nicht nur Großunternehmen.

Adobe bietet einen Einblick in den E-Commerce in den USA durch die Analyse der direkten Online-Transaktionen der Verbraucher. Die Analyse umfasst über eine Billion Besuche auf US-Einzelhandelswebsites, 100 Millionen Artikel und 18 Produktkategorien.

zenloop, Anbieter einer Experience-Management-Plattform, hat jetzt die Multi-Level Smart Labels eingeführt. Mit dem Feature können Unternehmen noch granularer eine Textanalyse zum Kundenfeedback durchführen.

Mediaplanern und Marketern steht heute eine Vielzahl an Platzierungsmöglichkeiten für ihre Werbung zur Verfügung. Neben den klassischen Kanälen wie Fernsehen, Print und Out-of-Home haben sich auch digitale und insbesondere mobile Werbung als feste Bestandteile in Mediaplänen etabliert. Die Möglichkeiten zur Platzierung und die Formate sind auch hier zahlreich und verschiedene Werbemittel funktionieren auf verschiedenen Werbeplätzen unterschiedlich gut.

Der IT-Dienstleister Experian bietet in der DACH-Region ab sofort die Cloud-basierte Analytics-Plattform Ascend an. Über die Plattform können Unternehmen auf ein dediziertes Team von Business-Experten zurückgreifen. Zudem bietet Ascend Zugriff auf anonymisierte Daten, wodurch Unternehmen zum Beispiel den Umsatz auf ihrer Online-Plattform erhöhen können.

Der Onlineshop Monsterzeug hat sich angesichts der aktuellen Krisensituation entschieden, jeder Bestellung eine Rolle Toilettenpapier im "Witze-Design" kostenlos beizulegen.

Seit dem Ausfall der Verifone-Terminals ist der Handel alarmiert. Was jetzt auf Händler zukommt haben wir mit Ralf Gladis, Geschäftsführer von Computop besprochen.

Was für den Dienstleistungssektor gilt, trifft vielerorts auch auf den Einzelhandel zu: Mitarbeiter dringend gesucht. Doch auch wenn Aushilfen im Laden stehen, sind gegenüber dem Kunden Prozesssicherheit und Professionalität gefragt. So kommen künstliche Intelligenz, digitale Tools und die Automatisierung ins Spiel.

Das Start-Up Eye-Able hat eine Assistenz-Software entwickelt, die Barrieren auf Websites und Onlineshops abbaut. Oliver Greiner, CEO von Web Inclusion, erklärt im Gespräch mit Chefredakteurin Christiane Manow-Le Ruyet, warum Barrierefreiheit ein riesiges Potenzial für Shop-Betreiber mit sich bringt.

Worldline ist der Fido Alliance, einer Organisation für die Standardisierung und Interoperabilität von Authentifizierungsprozessen, beigetreten, um seine Strategie für die Online-Identifizierung fortzusetzen.