Stripe wird zur primären Zahlungsinfrastruktur für den Mietwagenanbieter Hertz und seine Tochtergesellschaften, darunter Dollar, Firefly und Thrifty. Das Bezahlsystem von Stripe ermöglicht persönliche Zahlungen an 3.000 Anmietstationen von Hertz weltweit.

Der Betreiber des weltgrößten Internetknotens in Frankfurt am Main, DE-CIX, ist Gründungsmitglied des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie initiierten Europäischen Daten- und Infrastrukturprojekts Gaia-X. Die Initiative soll die Datensouveränität und digitale Innovation auf europäischer Ebene voranbringen.

Wie die Beumer Group meldete, liegt das Folgegeschäft im Jahr 2023 bei 65 Prozent, was den Fokus auf unkomplizierte Geschäftsbeziehungen untermauert. Für 2023 meldete das Familienunternehmen einen Auftragseingang von 1,25 Milliarden Euro, was einem Plus von 17,1 Prozent gegenüber 2022 entspricht.

Laut einem Bericht von Vantage Market Research lag der Umsatz des B2B-E-Commerce im Jahr 2022 bei rund sieben Billionen US-Dollar. Für die Jahre 2023 bis 2030 prognostizieren die Marktforscher eine jährliche Wachstumsrate von 18 Prozent. Das FinTec Billie hat jetzt in einer Studie das Onlineshopping-Erlebnis für Geschäftskunden in Europa untersucht.

Investitionen in die Betrugsprävention haben für Unternehmen die höchste Priorität, noch vor der Optimierung der Customer Experience, zeigt eine aktuelle Studie von Experian. Durch entsprechende Lösungen lassen sich steigende Kundenerwartungen erfüllen.

Datenschutz gewinnt in Deutschland zunehmend an Bedeutung – auch im Kundenservice: Laut dem "Customer Experience Trends Report" 2024 von Zendesk glauben nur 28 Prozent der weltweit befragten Führungskräfte für Customer Experience, dass ihre Abteilung beim Datenschutz sehr weit fortgeschritten ist. 42 Prozent deutschen CX-Entscheider sehen ihre Datenschutzkompetenz als sehr weit entwickelt.

Seit zwei Jahren nutzt der Fahrradhersteller Rose Bikes die Serviceplattform von Trusted Returns im After-Sales-Bereich. Dadurch konnte das Retourenmanagement effizienter gestaltet werden. In Zukunft wollen beider Unternehmen ihre Partnerschaft noch weiter ausbauen.

Stripe wird als strategischer Zahlungspartner künftig einen erheblichen Teil der Zahlungsabwicklung von Amazon in den USA, Europa und Kanada übernehmen. Außerdem wird Stripe die Nutzung von Amazon Web Services ausweiten, um weiter zu wachsen und Internetunternehmen zuverlässig zu unterstützen.

Adobe hat jetzt wichtige Updates für Experience Manager Sites angekündigt. Die neue Version ermöglicht die Gestaltung von Websites und die Erstellung von Web-Inhalten mit Textverarbeitungs-Werkzeugen. Neue Funktionen erlauben es zudem, Web-Inhalte zu testen und mit Performance-Tools die Leistung der Websites zu steigern.

Die neue Lösung Risk Signals von Tink kann Zahlungs- und Betrugsrisiken anhand von Kontodaten und Transaktionsinformationen präzise bewerten. Die Risiko-Engine kommt bei Adyen, einem der weltweit größten Zahlungsdienstleister, bereits zum Einsatz. Durch Echtzeit-Risikoprüfungen während einer Transaktion soll die Zahlungsmethode ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit bieten.