TikTok nutzen jeden Monat eine Milliarde Menschen weltweit. Auch für Händler wird die Content-Plattform immer wichtiger. Die Inhalte reichen von Comedy über Sport bis hin zu wissenschaftlichem Lernstoff. Sie bilden den Mittelpunkt. Der Für-Dich-Feed ermöglicht es, durch Empfehlung, Videos auf Basis der eigenen Interessen zu entdecken. Dadurch hat jeder die Chance, dass sich die eigenen TikToks verbreiten, unabhängig von der Anzahl der Follower.

Immer mehr Unternehmen setzen KI-Lösungen ein, um ihren Kundenservice zu verbessern. Sollten Unternehmen dabei die standardisierte Lösung eines SaaS-Anbieters wählen oder besser eine eigene Lösung entwickeln? Gastautor Gero Reiniger von Zelros nennt die Kriterien für die richtige Entscheidung.

Die J. Wagner GmbH wurde beim SAP Quality Award 2023 in der Kategorie „Business Transformation“ ausgezeichnet. Damit würdigte die Jury die herausragende Qualität des Customer-Experience-Projekts für E-Commerce, das der Hersteller von Produkten für Home und Professional Finishing mit der Digitalagentur Sybit umgesetzt hat.

Zur Weihnachtszeit haben Kunden besondere Bedürfnisse – von der Bestellung über das Tracking bis hin zur Retoure. Wer hier glaubwürdig kommuniziert, erhöht die Chance auf hohe Umsätze. Fünf Tipps für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft.

Compliance-Manager kümmern sich um Gefahren wie Korruption, Kartellrecht oder Geldwäsche. Dabei kann das Thema Datenschutz und Compliance auf der Prioritätenliste schon mal nach unten rutschen. Entscheidend dabei ist, dass der Datenschutz eine Sonderrolle in der Compliance einnimmt.

intive entwickelt mit der MediaMarktSaturn Retail Group eine innovative End-to-End-E-Commerce-Plattform für den polnischen Markt. Die Plattform wird auf den MACH-Prinzipien und einer Composable-Architektur basieren und soll dem Elektronikhändler einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Influencer Marketing bietet hervorragende Möglichkeiten, um den Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Kunden für sich zu gewinnen. Doch das gelingt nur, wenn alte Glaubenssätze endlich abgelegt werden. Wo Unternehmen am besten anfangen sollten, erklärt Silvia Lange von hi!share.that.

Die elektronische Rechnungsstellung bietet vielfältige Potentiale, die durch drei moderne Technologien noch mehr Durchschlagskraft erhält: Robotic Process Automation, Blockchain und Supply Chain Finance verwandeln das papierlose Büro zu einem smarten und finanzstarken Alleskönner.

Die neue „Corporate Sustainability Reporting Directive“ (CSRD) der EU-Kommission macht das ESG-Reporting ab 2025 zur Pflicht. Damit stehen mittelständische Unternehmen vor der Frage, ob dies eine Pflichtübung zum Selbstzweck oder wertvolle Ergänzung für die Unternehmenssteuerung ist.

Der Quick Commerce als schnellere Form des E-Commerce hat auch im deutschen Lebensmittelhandel Einzug gehalten. Welche Auswirkungen der Q-Commerce auf die Personaleinsatzplanung der Einzelhändler hat.