Laut dem neuen „State of Source-to-Pay“-Benchmark von Ardent Partners erwarten 81 Prozent der Verantwortlichen in der Beschaffung einen dramatischen Wandel, bei dem der Einfluss von Daten zunimmt. 76 Prozent der Befragten werden bis Ende 2024 KI bei Source-to-Pay einsetzen.

Der Barfußschuh-Hersteller Vivobarefoot will einen weiteren Schritt in Richtung Nachhaltigkeit in der Schuhindustrie gehen. Mit ReVivo bietet das Unternehmen ab sofort einen Reparaturservice in Deutschland an.

Als offizieller Zahlungspartner der Fußball-EM 2024 kündigt Alipay+ gemeinsam mit seinen Partnern eine Ausweitung der Akzeptanz von mobilen Zahlungen an. Passend zum erwarteten Anstieg der Reisenden im Sommer bietet der Payment-Anbieter Nutzern von Partner-E-Wallets exklusive Sonderaktionen.

Die innovative Lösung Piece Picking von SSI Schäfer für die vollautomatisierte Einzelstückkommissionierung erreichte beim diesjährigen IFOY Award (International Intralogistics and Forklift Truck of the Year Award) in der Kategorie „Stationary Robots“ den ersten Platz.

Onlineshopping ist alltäglich geworden, birgt aber auch Risiken durch anonyme Hacker, Datenkraken und manchmal das eigene persönliche Umfeld. Onlineshops setzen heute auf Captchas, um sich und die Kunden zu schützen. Diese Technologien müssen den vielfältigen Anforderungen von Datenschutz, Nutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit gerecht werden.

Der Touristik-Dienstleister OBS hat die per E-Mail eingehenden Support-Anfragen der Gäste mit einer KI- gestützten Software von Evy Solutions automatisiert. Dadurch kann das Unternehmen pro Tag rund zwölf Arbeitsstunden einsparen.

Mit fünf Maßnahmen im Marketing können Onlinehändler beim Black Friday einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz erlangen. Durch SEA, Videowerbung und Amazon Marketing lässt sich die Customer Journey verbessern.

Demand Gen ist der Name eines von Google entwickelten neuen Kampagnenformats, das Markenverantwortlichen zu gezielter Brand Awareness für ihre Produkte verhelfen soll. Bei der Kampagnenplanung gilt es die Vor- und Nachteile zu beachten.

Die geplanten Investitionen von Amazon für Deutschland sollen in das Cloud-Angebot, die Logistik sowie Forschung und Entwicklung fließen. Hierbei sind 8,8 Milliarden Euro für die Cloud-Infrastruktur von AWS im Rhein-Main-Gebiet bis 2026 vorgesehen. 1,2 Milliarden Euro will Amazon in Logistik, Robotik und Unternehmenszentralen investieren.

CIOs treiben heute die digitale Transformation voran und investieren in digitale Technologien, um die Effizienz und Rendite ihres Unternehmens zu erhöhen. Da sie dafür nur wenig Zeit und Ressourcen für IT-Services aufwenden möchten, denken sie immer mehr über den Einsatz generativer KI nach, auch beim Customer Service.