Der neue Report „Customer Journey der Zukunft“ von hepster beleuchtet die sich verändernden Erwartungen der Kunden an die Versicherungsbranche. Die Forderungen sind eindeutig: Die Verbraucher wünschen sich Transparenz und umfangreichen Kundenservice.

Google nutzt künftig den GoGreen-Plus Service von DHL Express und investiert in umweltfreundlicheren Flugkraftstoff. Das Ziel: ein nachhaltiger Versand und die Emissionen der gesamten Wertschöpfungskette auf netto null zu reduzieren.

Talente suchen, finden, halten – das sind die Kernaufgaben von HR-Verantwortlichen in diesen turbulenten Zeiten. Insbesondere die Handelsbranche muss sich einiges einfallen lassen, um Mitarbeiter zu motivieren. Eine 4-Tage-Woche oder Homeoffice sind schwierig umzusetzen. Es bedarf adaptierter Konzepte, um die Mitarbeiterbindung zu stärken.

Mit zunehmender Nachfrage wollen viele Marken und Händler in Osteuropa Marktanteile im E-Commerce erschließen. dm-drogerie markt ist seit 2022 mit einer Multichannel-Strategie in Polen präsent. Wie dem Einzelhändler die Expansion mit einem neuen Fulfillment-Standort und innovativem Logistikkonzept gelungen ist.

Seitdem künstliche Intelligenz ein Teil unseres Lebens ist, reicht es nicht mehr aus, einfach nur gute Produkte anzubieten. Der Kunde muss diese Qualität auch wahrnehmen und wertschätzen. Wie das Marketing vom „hypnotischem Storytelling“ profitieren kann.

Der Traum vom eigenen Unternehmen muss nicht an mangelndem Kapital scheitern. Gerade für Gründer mit begrenzten Finanzmitteln gibt es zahlreiche Strategien, um den Start in die Selbstständigkeit erfolgreich zu gestalten. Doch wie sehen diese aus? In diesem Beitrag wird aufgezeigt, wie sich mit Spartipps und gezieltem Einsatz von Ressourcen der Einstieg ins eigene Business meistern lässt.

Die Raja Gruppe hat John Watson zum Direktor für Einkauf und Produktsortiment im Geschäftsbereich Raja Office ernannt. Watson ist auf den Vertrieb von Büroausstattung und Bürobedarf an Unternehmen spezialisiert. Er wird an Alain Josse, Generaldirektor des Geschäftsbereichs berichten.

Exotec hat jetzt eine Zweigniederlassung in Graz eröffnet. Das unter Leitung von Markus Schlotter, Managing Director Zentraleuropa, stehende Büro soll dem Anbieter von Robotiksystemen für die Intralogistik nicht nur eine größere Nähe zu Kunden in Österreich verschaffen, sondern auch neues Wachstumspotenzial in Zentraleuropa erschließen.

Der Payment Service Provider Computop hat angekündigt, das europäische Zahlungsverfahren wero der European Payment Initiative (EPI) im 4. Quartal 2024 zu integrieren. Die neue Bezahlmethode, die auf der Echtzeitüberweisung (SEPA Instant Payments) basiert, soll dem Onlinehandel ab Mitte 2025 zur Verfügung stehen.

Auf der Fachpack 2024 wird der Verpackungsspezialist Brangs + Heinrich individuelle Konstruktiv-Verpackungen live entwickeln. Hierzu erhalten Besucher für ihre mitgebrachten Produkte oder technischen Zeichnungen direkt vor Ort das Ergebnis, nämlich den Entwurf einer verbrauchsoptimierten und nachhaltigen Versandverpackung.