Empathy.co, führend im Bereich der innovativen E-Commerce-Suche, hat kürzlich seine neue Suchplattform gestartet. Die neue Plattform bietet VerbraucherInnen ein Einkaufserlebnis, bei dem Vertrauen und Datenschutz im Mittelpunkt stehen.

Ob Pandemie, Inflation, Lieferketten-Engpässe oder hoher Innovationsdruck: Die Krise wird zum Normalzustand. Nicht nur Unternehmen, auch Einzelhändler müssen jetzt neue Wege finden, auf die aktuellen Herausforderungen zu reagieren. Wie es gelingen kann, diese Hürden zu überwinden, erklärt Gastautorin Monika Schütz.

Ab September 2019 verpflichtet die Zahlungsrichtlinie PSD2 Händler und Zahlungsdienstleister zur starken Kundenauthentifizierung. Wie eine aktuelle Studie zeigt, sorgen sich Verbraucher über die Sicherheit biometrischer Bezahlsysteme.

Inflation und steigende Preise beunruhigen viele deutsche Händler mit Blick auf das diesjährige Weihnachtsgeschäft. Eine Studie von Sitecore zeigt, dass die Deutschen weiterhin Weihnachtseinkäufe tätigen – allerdings mit Einschränkungen. Wie stationäre Einzelhändler darauf reagieren sollten.

Unternehmen können das Kundenerlebnis mithilfe von künstlicher Intelligenz verbessern. Dr. Tina Klüwer, CEO und Gründerin von parlamind, ein auf künstliche Intelligenz im Kundenservice spezialisiertes Start-up, gibt zehn wichtige Tipps, wie sich KI-Support im Kundenservice umsetzen lässt.

Growth-Hacking verknüpft Methoden der PR mit dem klassischen und digitalen Marketing. Über Gewinner und Verlierer im Onlinehandel entscheidet in Zukunft der digitale Vertrieb.

Der Deutsche Tennis Bund (DTB) erneuert seinen digitalen Auftritt mit der Implementierung des Adobe Experience Manager. Durch die standardisierte IT-Infrastruktur kann der Verband Kosten einsparen.

In enger Zusammenarbeit mit Contentserv hat die Digitalagentur dotSource ein neues Master-Data-Management-System in die IT-Umgebung des Elektronikherstellers Gira installiert. Während der Implementierung wurden die Mitarbeiter durch Workshops und Trainings im Umgang mit der neuen Software geschult.

Wer schon mal Enterprise-Software gekauft hat, kennt das Problem: „Auf Anfrage“. Direkte Auskünfte zu Preisen, Lizenzen und auch der Sofort-Kauf sind meistens nicht möglich, denn Verkaufsberater schalten sich dazwischen. bluplanet will als digitaler Marktplatz für Cloud-Lösungen eine neue Preistransparenz ermöglichen.

Um im Jahresendgeschäft vom hohen Traffic und Umsatz der Online-Marktplätze zu profitieren, sollten Hersteller und deren Marken jetzt tätig werden. Anbieter wie onQuality ermöglichen die vertragliche und technische Anbindung wie auch die Verarbeitung von Content, Fulfillment sowie Versand.