Ein Kollege, der jedes Dokument im Unternehmen auswendig kennt und immer verfügbar ist, alle Fragen zu beantworten – welcher Mitarbeiter hätte den nicht gern? Mit der KI-Funktion Amagno.AI für ein Conversational ECM kommt jetzt genau ein solcher „Kollege“ ins Büro.

In einer Business Transformation hat sich die Otto Group Logistics in weniger als 24 Monaten von einem Logistikdienstleister hin zu einem digitalen Spediteur und Anbieter von Supply-Chain-Services gewandelt. Die Rain – Rapid Innovation entwickelte hierfür die Datenplattform.

Nicolas Roland ist am 30. September 2024 als neues Vorstandsmitglied der RAJA-Gruppe beigetreten und hat die Leitung von Raja Office übernehmen. Der Geschäftsbereich ist auf den Vertrieb von Bürobedarf und -ausrüstung spezialisiert.

Der Retouren-Prozess ist sowohl für Händler als auch für die Kunden eine unangenehme Sache, die mit Arbeit verbunden ist. Künstliche Intelligenz kann hier helfen, das gesamte Retourenmanagement zu vereinfachen – und damit auch das Kundenerlebnis zu verbessern.

Für Social-Media-User sind Try-on Hauls-Videos ein bekanntes Phänomen. Der Trend, bei dem Influencer ein neu gekauftes Produkt live ausprobieren und dann fragen, ob sie die Produkte behalten oder zurückschicken sollen, ist seit langem beliebt. Im Onlinehandel ist dieser Serien-Rückversand als Bracketing bekannt.

Während Käufer am Black Friday von Rabatten profitieren, stehen kleinere Händler unter Druck. Wie sich Händler gegen Giganten wie Amazon und Temu behaupten können und welche Alternativen es gibt.

Logix hat drei Publikationen zu Logistikimmobilien und Nachhaltigkeit veröffentlicht. Hierzu zählen das Thesenpapier zur Studie „Logistikimmobilien im Kontext der Kommunalen Wärmeplanung“ und die Studie „Logistikimmobilien – Dreh- und Angelpunkte der Supply Chain“ sowie eine Broschüre zum Energiemonitoring.

Wie eine Studie von Sendcloud belegt, brechen 42 Prozent der deutschen Verbraucher ihre Einkäufe aufgrund von Versandproblemen ab. Bei einem Paketverlust wollen 62 Prozent nicht erneut bei diesem Onlinehändler bestellen.

Bringly hat die Einführung des neuen Tools Shipping Intelligence Engine angekündigt. Die Plattform bietet Onlinehändlern Zugang zu Daten und Echtzeit-KI-Analysen für ihre Checkout- und Versandprozesse in der Logistikkette.

Frankreich zählt zu den umsatzstärksten E-Commerce-Märkten in Europa. Knapp zwei Drittel der Online-Käufer dort haben mindestens einmal bei ausländischen Anbietern eingekauft. Das macht Frankreich auch für deutsche Verkäufer interessant. Erfahren Sie hier mehr zur Logistik wie dem Paketversand nach Frankreich.