Die Mehrheit der Konsumenten in Deutschland ist in diesem Jahr bereit, am Black Friday mehr auszugeben, um Kleinunternehmen zu unterstützen.

Mit dem diesjährigen Black Friday stehen Händler erneut vor der Herausforderung, digitale Technologien und Lösungen einzusetzen, um Kundenerwartungen gerecht zu werden und Kaufabbrüche zu vermeiden. Von sicheren Zahlungsmethoden über Einkaufsprozesse bis zur Customer Journey müssen Einzelhändler einiges beachten.

Wie eine neue Studie von Twilio zur Marketing-Technologie zeigt, wenden sich sechs von zehn Deutschen von Marken ab, denen sie nicht vertrauen. Der Aufbau einer dauerhaften Kundenbindung erfordert, dass Unternehmen zur richtigen Zeit auf den richtigen Kanälen aktiv sind.

Viele Verbraucher fühlen sich von der Masse an Modehändlern überfordert. Differenzierung ist für den Modehandel zu einem entscheidenden Faktor geworden, um sich langfristiges Wachstum zu sichern.

Die aktuelle Umfrage von project44 zur Weihnachtssaison zeigt, dass Verbraucher stark auf die Versandkosten achten. Für ihre Weihnachtseinkäufe bevorzugen sie nachhaltige Lieferoptionen, um ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

LIP Invest, Anbieter von Immobilien-Spezialfonds, hat den Kauf einer Logistikimmobilie von Panattoni in Landsberg bekanntgegeben. Der 20.000 Quadratmeter große Neubau mit Kühlfunktion wird derzeit von Dachser genutzt.

Die s.Oliver Group und Riverty haben eine Partnerschaft für die Payment-Infrastruktur geschlossen. Mit dem Transformationsprojekt will das Modeunternehmen neue Zahlungslösungen von Riverty einführen und die Prozesse im E-Commerce vereinfachen.

Viele Verbraucher bleiben den Marken und Händlern treu, bei denen sie am Black Friday eingekauft haben. Noch loyaler sind sie, wenn das Marketing auf ihre individuellen Vorlieben abgestimmt ist.

Von der Gewinnung mobiler Kunden über die Verwaltung von Versandkosten bis zum Einsatz von KI für personalisierte Einkaufserlebnisse – so verwandelt man den Druck im Weihnachtsgeschäft in Chancen.

Newsletter-Abmeldungen sind niemals zu 100 Prozent vermeidbar, denn es ist normal, dass sich Interessen von Abonnenten mit der Zeit verändern und ein Newsletter dadurch an Relevanz verlieren kann. Mit verschiedenen Maßnahmen können Versender bestimmten Ursachen von Newsletter-Abmeldungen dennoch gezielt entgegenwirken.