Retarus erweitert den Schutz für alle Anwender von Email Security, die die Funktionen der Retarus Advanced Threat Protection nutzen. Ab sofort ermöglicht das KI-gestützte Sandboxing-Verfahren eine noch effektivere Erkennung komplexer Zero Day Exploits. Zudem schützt eine AntiSpam-Engine vor Betrugsversuchen durch Phishing.

Mehr Sicherheit und Vertrauen: Durch die Erweiterung von Transactional Email Service um Message Signing bietet Retarus ab sofort eine klare Kennzeichnung und Verifizierung der Mails dank S/MIME-Zertifikat.

Bei der feierlichen Gala am 14. November wurden die Gewinner des 17. Shop Usability Award gekürt. Der Award gehört zu den wichtigsten E-Commerce-Auszeichnungen im DACH-Raum. Den Gesamtsieg sicherte sich Hugo Boss, und zur Agentur des Jahres wurde norisk prämiert.

Wie gelingt es Unternehmen, ihren Kundenservice im Zeitalter von Digitalisierung und künstlicher Intelligenz zu optimieren? Das neue E-Book „Erfolgreicher Kundendialog 2024“ bietet praxisnahe Einblicke in neue Trends, von KI-gestützten Lösungen bis hin zu modernen CRM-Strategien.

Die Mondi Group hat ein neues Zentrum für die Entwicklung nachhaltiger Verpackungslösungen eröffnet. Die FlexStudios bieten ein Forschungszentrum, ein Testlabor, diverse Versuchslinien und ein Kundenerlebnis-Zentrum.

Betzold ist am 9. November 2023 mit dem Shop Usability Award in der Kategorie „Special Interest“ ausgezeichnet worden. Der Anbieter von Bildungsbedarf setzt auf die Headless-Commerce-Architektur mit Lösungen von novomind.

Möbelfirst hat eine neue Marke für die Vermarktung von Markenküchen gelauncht: Küchenfirst. Bei Aufbau und Umsetzung der E-Commerce-Systeme setzte man auf die Berater von Clue One.

Onlinehändler bemühen sich mit möglichst einfachen Rückgabeprozessen um das Vertrauen und die Treue ihrer Kunden. Angesichts von Betrugsmethoden wie „Artikel nicht erhalten“ oder absichtlich beschädigten Rücksendungen müssen Händler Gegenmaßnahmen gegen den zunehmenden Retourenbetrug einleiten.

Eine aktuelle Analyse zeigt: Personalisierung ist im deutschen Online-Handel noch nicht angekommen. Es gibt noch zu viele Inkonsistenzen in der Zielgruppenansprache und Tonalität.

CTP Deutschland hat einen ersten Mieter für den CTPark Bremen gefunden. Der Speditions- und Logistikdienstleister Heinrich Hoppe GmbH bezieht eine Fläche von rund 12.400 qm und nutzt diese künftig zur Ersatzteillagerung und als Lager für Logistikdienstleistungen.