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Ergebnisse der Internetnutzung und E-Commerce Studie von 2024

Das IRM-HSG führt seit 24 Jahren die Studie „Internetnutzung und E-Commerce Schweiz“ durch. 2024 wurden 1334 Verbraucher befragt, um die inspirierendsten Online-Händler zu ermitteln. Die Plattform Shein, ein chinesischer Anbieter von Textilprodukten, erzielte mit einem Durchschnittswert von 5,71 (von maximal 7) die höchste Inspiration und wurde von den Konsumenten als besonders inspirierend wahrgenommen.

Die Top-10-Liste zeigt eine interessante Mischung internationaler und Schweizer Anbieter, die sich durch unterschiedliche Herangehensweisen bei der Kundeninspiration auszeichnen:

Die hohe Platzierung von Shein zeigt, dass das Unternehmen erfolgreich Impulse setzt, die Kunden ansprechen und zum Kauf anregen. Auch Brack und Galaxus, zwei Schweizer Anbieter, erzielen hohe Werte, was zeigt, dass lokale Händler sich im Bereich der Kundeninspiration ebenfalls bewähren können.

Das Inspiration ist entscheidend für die Beliebtheit eines Online-Händlers und zeigt, die zehn inspirierendsten Online-Händler sind zugleich jene, bei denen Schweizer Kunden in den letzten zwölf Monaten mitunter am häufigsten eingekauft haben.

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