Die Onsite Search in Onlineshops ist ein zentrales Werkzeug für eine höhere Konversion und damit mehr Umsatz. Je nach Anbieter bietet die Suchfunktion dabei mehr oder weniger Optimierungsmöglichkeiten. Um das Beste herauszuholen, sollte ein Partner gewählt werden, der neben systeminternen auch externe Suchtools kennt und die Suchoptimierung ganzheitlich anwenden kann.

Black Friday, Cyber Monday und die Feiertage – in den letzten Monaten des Jahres herrscht im E-Commerce Dauerstress. Das stellt die Logistik- und Transportdienstleister vor große Herausforderungen.

Die auf den Automobilhandel spezialisierte Beresa Gruppe bietet ihren Kunden jetzt eine intuitive Online-Suche. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz können Nutzer jetzt mittels natürlicher Sprache nach passenden Fahrzeugen suchen, statt sich durch Filtermasken mit zahlreichen Attributen zu klicken.

Höhere Relevanz dank Hyperpersonalisierung: Mithilfe von Künstlicher Intelligenz lassen sich maßgeschneiderte E-Mail-Marketing-Inhalte für jeden einzelnen Empfänger erstellen.

Es zeichnet sich ein radikaler Wandel bei der Customer Experience ab, zeigt eine neue Studie von Zendesk. Innerhalb der nächsten drei Jahre prognostizieren die befragten Führungskräfte eine vollständige Neugestaltung der Customer Experience. 80 Prozent der Befragten erwarten das Ende traditioneller CX.

Die rollbaren LED-Wand-Module der E-Poster-Serie von FutureLED ist ein echter Hingucker für den Einzelhandel sowie auf Bühnen und Messen. Concept International hat die mobilen Digital-Signage-Wände der Eigenmarke FutureLED ab sofort im Angebot

Viele Online-Shops haben gefühlt ihren Zenit erreicht. Übersehen wird dabei, dass rund 24 Millionen Menschen hierzulande einen Migrationshintergrund haben und mitunter lieber türkisch, polnisch, russisch, rumänisch oder arabisch sprechen. KI-basierte Tools helfen, Texte oder Videos für Verkauf, Marketing oder Kundenservice mit geringem Aufwand in großer Sprachenvielfalt zu liefern.

Der verantwortungsvolle Umgang mit KI in der Logistik ist aktueller denn je. Insbesondere Programme in der Zollabwicklung, die mit großen Datenmengen umgehen, benötigen aber eine strenge Überwachung.

Cyberkriminelle werden durch die Weiterentwicklung generativer KI-Tools und Large Language Models ihre Cyberangriffe auf E-Commerce-Plattformen in Umfang und Raffinesse in dieser Adventszeit ausweiten. Dies geht aus einer Analyse von Imperva hervor.

Kunden zu gewinnen, steht meist an allererster Stelle, wenn in Unternehmen über Wachstum und das Erreichen von Zielen nachgedacht wird. Die After-Sales-Phase im B2B-Geschäft, also die Kundenbetreuung und Services nach dem Auftragseingang, werden oft vernachlässigt.