Jeden Tag werden in deutschen Geschäften Waren im Wert von über elf Millionen Euro gestohlen. Doch nicht nur der stationäre Handel ist betroffen, auch online steigt die Zahl der Delikte rasant an. Künstliche Intelligenz kann helfen, Online-Betrug zu erkennen und zu reduzieren.

Das nächste Global Shopping Festival mit Rabatten von bis zu 80 Prozent startet AliExpress am 11. November. Das einmonatige Shopping-Event auf der Plattform soll das Einkaufen noch attraktiver machen und es den Verbrauchern ermöglichen, günstig einzukaufen.

Retail Media war auf der DMEXCO 2024 erneut eines der großen Fokusthemen. Eine Retrospektive mit den wichtigsten Key Takeaways.

Eine zentrale Rolle für den nachhaltigen Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens spielen Logistikimmobilien. Worauf sollte man bei der Auswahl achten? Und welche zukünftigen Entwicklungen gilt es im Blick zu haben?

Mit Rich Communication Services steht Unternehmen ein weiterer Kanal für die Kundenkommunikation zur Verfügung, der bald nahezu jedes Smartphone erreichen kann. Die Erweiterung des Omnichannel-Angebots bietet Unternehmen ein ernormes Potenzial.

Ein Kollege, der jedes Dokument im Unternehmen auswendig kennt und immer verfügbar ist, alle Fragen zu beantworten – welcher Mitarbeiter hätte den nicht gern? Mit der KI-Funktion Amagno.AI für ein Conversational ECM kommt jetzt genau ein solcher „Kollege“ ins Büro.

In einer Business Transformation hat sich die Otto Group Logistics in weniger als 24 Monaten von einem Logistikdienstleister hin zu einem digitalen Spediteur und Anbieter von Supply-Chain-Services gewandelt. Die Rain – Rapid Innovation entwickelte hierfür die Datenplattform.

Nicolas Roland ist am 30. September 2024 als neues Vorstandsmitglied der RAJA-Gruppe beigetreten und hat die Leitung von Raja Office übernehmen. Der Geschäftsbereich ist auf den Vertrieb von Bürobedarf und -ausrüstung spezialisiert.

Der Retouren-Prozess ist sowohl für Händler als auch für die Kunden eine unangenehme Sache, die mit Arbeit verbunden ist. Künstliche Intelligenz kann hier helfen, das gesamte Retourenmanagement zu vereinfachen – und damit auch das Kundenerlebnis zu verbessern.

Für Social-Media-User sind Try-on Hauls-Videos ein bekanntes Phänomen. Der Trend, bei dem Influencer ein neu gekauftes Produkt live ausprobieren und dann fragen, ob sie die Produkte behalten oder zurückschicken sollen, ist seit langem beliebt. Im Onlinehandel ist dieser Serien-Rückversand als Bracketing bekannt.