Kaufverhalten Weihnachtseinkäufe: Auf was Verbraucher besonders achten

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Die aktuelle Umfrage von project44 zur Weihnachtssaison zeigt, dass Verbraucher stark auf die Versandkosten achten. Für ihre Weihnachtseinkäufe bevorzugen sie nachhaltige Lieferoptionen, um ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Project44, Anbieter einer Plattform für Supply Chain Visibility, hat jetzt die Verbraucherstudie „The State of Consumer Holiday Shopping 2024“ veröffentlicht. Die Studie gibt Aufschluss über die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher in der bevorstehenden Weihnachtssaison. Mehr als 1.300 Verbraucher weltweit gaben Auskunft über ihre Weihnachtseinkäufe Präferenzen in Bezug zum Versand und der Nachhaltigkeit.

Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass das Phänomen des „Holiday Creep“ – bei dem die Einzelhändler die Feiertagsartikel jedes Jahr früher auf Lager haben – durch eine Veränderung in den Einkaufspräferenzen der Verbraucher bedingt sein könnte. Im Jahr 2024 planen 68 Prozent der Verbraucher, ihre Weihnachts- und Geschenkeinkäufe vor der traditionellen Urlaubszeit (Mitte November bis Dezember) zu erledigen. Da die Hauptsaison früher beginnt, müssen die Einzelhändler entsprechend auf die Anforderungen und Erwartungen der Verbraucher reagieren.

Weihnachtseinkäufe 2024: Präferenzen der Verbraucher

Hier ein Überblick über die wichtigsten Ergebnisse der Umfrage von project44:

• 53 Prozent der Verbraucher geben an, dass sie keine höheren Preise zahlen würden, damit ihre Einkäufe rechtzeitig zu den Feiertagen ankommen.

• 40 Prozent der Verbraucher sind überzeugt, dass höhere Warenpreise als im letzten Jahr eine der Hauptsorgen bei ihren Weihnachtseinkäufen sind.

• Eine weitere Sorge der Verbraucher ist, dass die Einzelhändler die Mindestbestellwerte für kostenlosen Versand erhöhen oder den gratis Versand ganz abschaffen (25 Prozent). 

• Dicht gefolgt von der generellen Sorge, über höhere Versandkosten als im letzten Jahr (18 Prozent).

• Verbraucher sind über steigende Versandkosten und die Abschaffung des kostenlosen Versands besorgt.

Nachhaltiges Einkaufen wird bei den Verbrauchern immer beliebter – solange es kostengünstig ist:

• 65 Prozent der Verbraucher würden Marken bevorzugen, die sich für Nachhaltigkeit einsetzen. Verbraucher unterstützen demnach Brands, die auf Nachhaltigkeit achten, wenn die Kosten dafür nicht zu hoch sind. 

• 51 Prozent der Verbraucher planen, weiter im Voraus einzukaufen und sich für eine langsamere Liefermethode zu entscheiden, um ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern.

• 58 Prozent der Verbraucher geben an, dass sie wahrscheinlich nicht bei einem Händler einkaufen werden, der sein zugesagtes Lieferdatum nicht einhält.

Verbraucher ändern ihre Kaufgewohnheiten 

Carson Krieg, Director of Global Alliances bei project44, kommentiert die Ergebnisse: „Wir beobachten, dass Verbraucher ihre Kauf- und Nachhaltigkeitsgewohnheiten ändern, wenn es um ihre diesjährigen Weihnachtseinkäufe geht. Der Einkauf von Geschenken vor der Hochsaison des Weihnachtsgeschäfts kann den Kunden helfen, Geld zu sparen, die Emissionen von Kohlendioxid zu senken und die Probleme mit verspäteten Lieferungen zu begrenzen. Im Jahr 2024 werden Einzelhändler, die auf einen zuverlässigen Versand und eine Reduzierung der CO2-Emissionen setzen, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Marken haben, die dies nicht tun.“

project44 bietet eine Cloud-basierte Plattform für Verlader und Logistikdienstleister, die automatisiert und Visibilität in die wichtigsten Transportprozesse bringt, um Erkenntnisse zu beschleunigen und die Zeit zu verkürzen, die benötigt wird, um diese Erkenntnisse in Aktionen umzusetzen. Die Plattform von project44 ermöglicht es Unternehmen, ihre betriebliche Effizienz zu steigern, Kosten zu reduzieren, die Versandleistung zu verbessern und ihren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis wie bei Amazon zu bieten.

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