B2B-Commerce: Großhändler müssen Service und Komfort bieten

Passgenaue Lösungen B2B-Commerce im Wandel: Großhändler müssen Service und Benutzerfreundlichkeit bieten

16.06.2025 Ein Gastbeitrag von Alexandra Essig 4 min Lesedauer

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Der B2B-Commerce im Großhandel hat spürbar an Komplexität gewonnen: Die Kundenanforderungen steigen ebenso wie der Konkurrenzdruck. Eine passgenaue Lösung ist entscheidend für den langfristigen Erfolg.

Großhändler sehen sich im Onlinehandel gleich mehreren Herausforderungen gegenüber, die ihr Geschäft grundsätzlich verändern. Im klassischen Großhandelsgeschäft waren die regionale Verankerung und der persönliche Kundenkontakt wichtige Faktoren – und sind es auch weiterhin. Online hingegen sieht es anders aus: Die Bestellung in einem Webshop ist unpersönlicher. Zudem spielt es für den Kunden keine Rolle, wo genau der Händler seinen Firmensitz hat. Großhändler müssen sich also gegen überregionale und sogar internationale Konkurrenz behaupten.

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Stand: 16.12.2025

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