Wenn Transportdaten zwischen Shop, Lager und Frachtführer nicht zusammenlaufen, entstehen Rückfragen und versteckte Kosten. Was Onlinehändler für einen durchgängigen Datenfluss beachten müssen.

Retouren gelten als teuerster Prozess im E-Commerce – dabei stecken genau dort die Antworten, die Umsatzzahlen verschweigen. Wer sie vor der Black Week nutzt, sichert sich echten Wettbewerbsvorteil.

Im E-Commerce entscheidet Geschwindigkeit über Umsatz – doch ausgerechnet das Frontend ist in vielen Shops noch ein Bremsklotz. Das Problem liegt weniger im Backend als in der Art, wie Frontends organisiert sind.

Im E-Commerce sind Daten essenziell, um gezielt und effizient zu agieren. Datengetriebenes Marketing verknüpft Daten, Tracking und Kampagnen, um nicht nur Klicks zu generieren, sondern Shop-Ergebnisse zu verbessern.

Max Burianek, verantwortlich für TikTok Shop in Deutschland, erklärt, warum Content das neue Schaufenster ist, wie Live und Video die Verkäufe treiben – und mit welchen Tools Händler auf TikTok Shop schnell skalieren.

Revenue Marketing erlebt im B2B eine Renaissance. Sascha Albrink von Six Clicks erklärt, warum Kundenzentrierung heute beim Zusammenspiel von Marketing, Sales und Service beginnt – und wo Unternehmen für eine profitable Customer Journey ansetzen sollten.

Das e-commerce magazin führt in der E-Commerce-Schule zu Shopify durch die wichtigsten Schritte zur Eröffnung eines Onlineshops – praxisnah und direkt umsetzbar. Im fünften Teil lernt Ihr, wie Ihr Euer Fulfillment strategisch aufsetzt und automatisiert.

Emotionen-KI und humane KI markieren die nächste Entwicklungsstufe der Business Intelligence. Während die KI emotionale Signale aus Daten, Sprache, Mimik, Gestik und Verhalten erkennt, bringt humane KI Empathie, Kontextverständnis und Mensch-Maschine-Kooperation ein.

Im E-Commerce gilt ROAS noch oft als heilige Kuh. Doch je größer das Sortiment, desto häufiger führt die Umsatzmetrik in die Irre. So legen Händler mit POAS den Schalter vom Umsatz zum Gewinn um.

Punkte, Coupons, personalisierte Preise: Bonus-Apps versprechen Vorteile, doch Gerichte und Datenschützer schauen genauer hin. Wer beim Bonusprogramm Transparenz schafft, sichert sich einen echten Vorsprung