Amdocs hat jetzt seine Zusammenarbeit mit Telefónica Germany erweitert. Ziel von Telefónica ist es, neue GenAI-Anwendungsfälle einzuführen und seine Billing-Plattform für Consumer- und Enterprise-Services um weitere drei Jahre zu verlängern.

Wie prägen Automatisierung und Nachhaltigkeit die Logistik in 2026? Experten liefern Trends und Strategietipps für eine zukunftsfähige Lieferkette.

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist in der Praxis angekommen. Eines der Prinzipien, um das sich alles dreht: verständliche Darstellung. Eigentlich eine unternehmerische Selbstverständlichkeit – die auch den Umsatz erhöht.

Agentic Commerce verändert den E‑Commerce: KI-Agenten suchen, verhandeln, bestellen und retournieren. Sichtbar wird, wer maschinenlesbar, offen und vertrauenswürdig ist.

Im kommenden Jahr wird Nachhaltigkeit vom Image-Thema zum harten Bestandteil des Geschäfts. Der Druck kommt aus mehreren Richtungen: strengere Regeln, höhere Kosten in der Lieferkette und Kunden, die belastbare Nachweise statt grüne Versprechen erwarten.

Ob neue Shops, ERP-Wechsel oder Automatisierung: Ein entkoppeltes Warehouse Management System (WMS) macht Lagerprozesse resilient und schafft die Basis für Innovation.

Betrug oder Betrugsversuche gehören mittlerweile zum Alltag im E-Commerce – fast alle Händler sind betroffen. Vor allem Identitätsbetrug ist weitverbreitet. Die Schäden: teilweise über 100.000 Euro.

Personalisierung im Handel schafft Relevanz, spart Zeit und macht das Shopping einfacher. Doch in der Praxis gibt es eine deutliche Diskrepanz zwischen den Bemühungen der Händler und den Wünschen der Verbraucher.

Der Flughafen München positioniert sich als zentrale Schnittstelle für E-Commerce-Logistik. COO Thomas Hoff Andersson beschreibt, welche strategischen Schritte der Airport setzt und welche Chancen steigende Paketmengen bringen.

Agentische KI verändert Programmatic Advertising und Retail Media grundlegend  – und ermöglicht präzisere, datenschutzkonforme werbliche Kundenansprache über alle Touchpoints hinweg.