E-Commerce-Brands investieren viel in Creatives, lösen aber nicht das Kernproblem: ein schwaches Angebot. 2026 wird die Stärke des Angebots entscheidend für den Wachstumserfolg sein, nicht die Anzahl getesteter Ads.

Refurbishment-Plattformen nutzen Haltung als Teil ihrer Markenidentität: Durch narratives Framing von Nachhaltigkeit und Konsum-Ethik differenzieren sie sich im E-Commerce. So wird Storytelling zum Conversion-Treiber.

Mit dem Universal Commerce Protocol (UCP) möchten Google und Shopify eine Basis für Agentic Commerce schaffen. Durch KI-gestützte Assistenten sollen damit Einkaufserlebnisse und nahtlose Transaktionen über verschiedene Plattformen hinweg ermöglicht werden.

Der deutsche E-Commerce steht vor tiefgreifenden Veränderungen – geprägt durch den Boom asiatischer Plattformen. Händler müssen sich neu erfinden, um den Anschluss nicht zu verlieren.

Social Commerce boomt. So shoppt fast die Hälfte der 16- bis 29-Jährigen über soziale Medien – vor allem auf Instagram.

Die neue Studie „The Retail AI Agent Report“ von monday.com zeigt, dass der deutsche Einzelhandel beim Einsatz von künstlicher Intelligenz weiter ist, als es vielfach vermutet wird. In Deutschland setzen Händler KI bereits großflächig und pragmatisch ein, während in Frankreich stärker die Potenziale diskutiert werden. Im Gespräch erläutert Andi Wienold die Erfolgsfaktoren von KI im Handel.

Schnell bestellen, Adresse eingeben, bezahlen – und plötzlich geht nichts mehr ohne Registrierung. Was aus Unternehmenssicht praktisch ist, bedeutet für viele Kunde: mehr Zeit, mehr Daten, mehr Bindung. Und wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

Die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, ändert sich gerade. Neue Technologien ziehen sich durch alle Geschäftsprozesse – vom Marketing über den Kundenservice bis hin zum Rechnungswesen. Fünf Trends werden die Kundenkommunikation 2026 bestimmen.

Bei der geplanten Neuauflage der anlasslosen Vorratsdatenspeicherung durch Bundesjustizministerin Stefanie Hubig fordert der eco – Verband der Internetwirtschaft e. V. eine Nachbesserung des vorgelegten Gesetzentwurfs. Eine solche Vorratsdatenspeicherung sei mit der Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs nicht vereinbar.

Ein Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) könnte die Spielregeln für Hosting-Plattformen verändern: Es fordert neue Verantwortlichkeiten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.