Der E-Commerce wächst weiter, doch steigende Customer Acquisition Costs drücken die Margen. Werbung auf Fachportalen gewinnt an Bedeutung – reichweitenstark, glaubwürdig und präzise steuerbar.

Im Onlinehandel hat es sich etabliert, defekte Waren zu ersetzen, anstatt sie zu reparieren. Die Europäische Union möchte mit der EU-Reparatur-Richtlinie Impulse gegen die Wegwerfgesellschaft setzen.

Trotz einer leichten Erholung gegenüber dem Krisenjahr 2022 bleiben die Energiepreise in Deutschland auf einem hohen Niveau. Das betrifft vor allem die energieintensive Tiefkühllogistik.

Dank der Automatisierungstechnik von TGW Logistics kann Picnic bis zu 200.000 Haushalte im Ruhrgebiet mit Lebensmitteln beliefern. Das Fulfillment Center von Picnic setzt mit einem Robotersystem neue Maßstäbe bei Performance und Effizienz.

Henning Brandt von Computop erklärt, wie KI, biometrische Authentifizierung und innovative Lieferkonzepte den Weg zu mehr Kundennähe ebnen – und warum Omnichannel-Strategien neue Zielgruppen erschließen.

Auf dem Papier besaß Nico Edelmann ein solides Saatgutgeschäft: Zehntausende Bestellungen pro Jahr, ein treuer Kundenstamm und ein umfangreicher Katalog mit über 250 Sorten. Doch die steigenden Werbekosten zehrten an seinen Gewinnen. Dann half Temu.

Sprachgesteuerte KI-Assistenten, Declarative Commerce und Unified Shopping sind die aktuellen Kerntrends im E-Commerce. Fabian Müssig von Shopify verrät, was Händler wissen und im Onlineshop umsetzen müssen.

Ein Onlinekauf umfasst viele Schritte: von der Bestellung über Bezahlung und Lieferung bis zu Rechnungsstellung, Retouren und Kundenservice. Die Digitalisierung der Order-to-Cash-Prozesse (O2C) bringt viele Vorteile.

Unternehmen suchen zunehmend nach mehr Flexibilität bei der Verwaltung der Kartenzahlung. Mit der Integration der Funktion Card Account Selection (CAS) beim Bezahlvorgang können Unternehmen mehr Flexibilität in der eigenen Customer Journey erreichen.

Bots imitieren Kunden, kapern Konten und kaufen limitierte Produkte, bevor echte Kunden eine Chance haben. Ein digitaler Proof of Human, ohne Weitergabe persönlicher Daten, könnte den E-Commerce verändern.