Transparenz und Flexibilität im Retouren-Prozess sind entscheidende Faktoren für Kundenloyalität im E-Commerce. Eine Studie zeigt: 37 Prozent der Käufer wechseln nach einer schlechten Erfahrung den Händler.

Am 21. und 22. Oktober trifft sich das Who's who der E-Commerce-Branche auf dem New Com Summit in München. Besucher erwarten über 90 Speaker – von Plattformen wie TikTok und Meta bis zu Marken wie Zalando, Westwing und Rügenwalder Mühle.

Trotz der weiterhin schwachen Konsumstimmung haben Verbraucher zwischen Juli und September 2025 2,8 Prozent mehr für Waren im Onlinehandel ausgegeben als im Vorjahreszeitraum. Insgesamt erreichten die Bestellungen im dritten Quartal einen Wert von 17.960 Millionen Euro. Im Vorjahr lagen diese noch bei 17.475 Millionen Euro.

Four Parx hat jetzt mit der Entwicklung von rund 52.500 qm Fläche für die Gewerbe-, Produktions- und Logistiknutzung in Kirchheim-Heimstetten begonnen. Die neue Gewerbeimmobilie fokussiert architektonische Qualität sowie innovative und nachhaltige Konzepte.

Panattoni antwortet mit dem neuen Konzept „City Dock Plus“ auf die hohe Nachfrage nach Gewerbefläche in Metropolregionen. Das Konzept erweitert das Portfolio des Projektentwicklers und schließt die Lücke zwischen dem kleineren City Dock und den größeren Panattoni Parks..

Noch nie war Umsatz so teuer: Wer zwischen Black Friday und Weihnachten nicht sichtbar ist, existiert praktisch nicht. Um mit Gewinn aus der Hochphase rauszugehen, braucht es vor allem Personalisierung.

Welche Fashion-Marken setzen 2025 die Trends in der Social-Media-Welt? Die Influencer-Plattform Kolsquare zeigt in einem Ranking, welche Mode-und Beauty-Marken auf Tiktok und Instagram von Influencern besonders häufig erwähnt werden.

KI-Suche verändert die Regeln: Antworten statt Links, personalisierte Empfehlungen statt Klickorgien. E-Commerce-Mastermind Maurice Marinelli erklärt, wie Marken ihre Content-Strategien neu aufsetzen – und warum echte Alleinstellungsinhalte jetzt über Umsatz entscheiden.

Der deutsche Einzelhandel steht vor einer Zerreißprobe: Internationale Discounter erobern die Einkaufsstraßen, während globale Online-Marktplätze die Kunden mit Billigprodukten umgarnen. Klassische E-Commerce-Händler geraten so von allen Seiten unter Druck.

Der B2B-E-Commerce entwickelt sich rasant. Laut B2B Marktmonitor 2024 des ECC Köln werden bereits 10,9% des Großhandelsumsatzes über digitale Kanäle erzielt – Tendenz steigend. Für das Jahr 2025 rechnet der ECC Köln im Online-Handel mit einem Umsatz von einer halben Billion Euro. Damit geht eine Transformation des Marktes einher – von Kundenanforderungen und technologischem Fortschritt gleichermaßen getrieben. Großhandelsunternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen sich diesen Veränderungen stellen. Worauf es ankommt – und wie gevis COMMERCE | FORESIGHT dabei hilft, lesen Sie hier.