Melissa Data ist nun seit einer Dekade mit seinen Datenqualitäts- und Adressmanagement-Lösungen in Deutschland präsent. Seit der Gründung 2013 in Berlin verzeichnet der Anbieter ein starkes Wachstum bei Umsatz und Partnern.

Wie möchten Kunden angesprochen werden – per E-Mail oder doch lieber über Telefon? Wann und wozu nutzen sie Social Media oder Messanger-Dienste, um mit Firmen in Kontakt zu treten? Hierzu hat Twilio weltweit Verbraucher befragt, um zu untersuchen, wie sich die Dringlichkeit auf den jeweiligen Kanal auswirkt.

Matrix42 führte am 13. März einen unternehmensweiten Stresstest wegen der Coronavirus-Krise durch, bei dem alle der über 400 Mitarbeiter an den Firmenstandorten remote gearbeitet haben. Schwachstellen wurden im laufenden Prozess identifiziert und behoben. Hieraus wurde Sechs-Punkte-Plan für produktives Remote-Arbeiten erarbeitet.

Fast alle Unternehmen in Deutschland werden Opfer von Cyberangriffen. So gaben 84 Prozent in einer Umfrage des Digitalverbandes Bitkom an, dass sie im vergangenen Jahr davon betroffen waren. Neun Prozent nehmen dies an.

In einer Gesellschaft, die im Überfluss lebt, in der Kunden aus zig Playern im Onlinehandel wählen können – und seit Corona noch mehr – ist es unerlässlich das Erlebnis und den Kunden ins Zentrum des unternehmerischen Handelns zu stellen.

Fachkräftemangel, Lieferkettenprobleme, Corona-Pandemie und auch der Ukraine­krieg mit Energiekostenanstieg und Rohstoffknappheit im Schlepptau – Unternehmer müssen momentan viele Herausforderungen meistern und sind seit Anfang 2022 stark von Krisen betroffen.

Im neuen Internetagentur-Ranking verdrängt die Serviceplan-Tochter Plan.net den Spitzenreiter vom Vorjahr Reply von Platz eins. Insgesamt meldeten die an dem Ranking teilnehmenden Digitalagenturen einen Honorarumsatz von 2,76 Milliarden Euro und damit ein Wachstum von 16 Prozent im Jahr 2022.

Trusted Returns, Anbieter von Lösungen für den Rückversand, hat jetzt die digitale Plattform für Retourenmanagement um eine zentral gesteuerte Retourenlogistik erweitert. Händler können damit eine positive Customer Journey schaffen.

Am ersten Juli 2021 trat die Modernisierung der Mehrwertsteuer im grenzüberschreitenden Handel in Kraft. Was nun beachtet werden muss, erklärt Anita Richter, vom Tax-Technology-Unternehmen eClear im Interview.

Gemeinsam führen die Alibaba Business School und der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) die „Alibaba Netpreneur Masterclass Germany“ in Deutschland ein, um internationales, digitales Unternehmertum zu unterstützen.