In der Corona-Krise leiden viele Branchen unter einem Rückgang des Konsumenteninteresses. Überraschend ist dabei, dass die Konsumgüterindustrie davon nicht betroffen ist und sogar stark wächst.

Besonders Fairtrade Onlineshops legen viel Wert auf Nachhaltigkeit und setzen auf mehr Transparenz in der Lieferkette. Funktioniert das?

Eine aktuelle Umfrage von Banking Circle zur Unternehmensfinanzierung zeigt, dass sich bei vielen Onlinehändler schon vor der Corona-Krise deutliche Finanzlücken aufgetan haben.

Die Best Retail Cases Awards gehen in eine neue Runde, diesmal in Teilbereiche des E-Commerce. Gesucht werden die besten Handelslösungen rund um Amazon, Online-Marktplätze und Social Media. Jeder Case hat zwei Chancen auf eine Platzierung, denn eine Fachjury und die Anwender bestimmen ihre Favoriten.

DHL Express, der weltweit führende Expressdienstleister und Eviation, innovativer und internationaler Hersteller von Elektroflugzeugen, schreiben gemeinsam Luftfahrtgeschichte.

Die Kommunikationsberatung Faktenkontor, der Digitalspezialist deep digital und die Kreativagentur Havana Orange haben sich am 1. Januar 2023 zur P.E.R. Agency GmbH vereint. Damit führen die drei Agenturen ihre Angebote zu einem umfassenden Portfolio im Kommunikationsbereich zusammen und setzen auf einen datenbasierten Ansatz.

Wie feiern deutsche Verbraucher Weihnachten 2021? Laut der Weihnachtsstudie der kartenmacherei gehören zu den liebsten Weihnachtstraditionen Zeit mit der Familie zu verbringen und das Weihnachtsessen.

Das Kundenerlebnis entscheidet darüber, ob Kunden erneut beim selben Unternehmen kaufen. In Deutschland haben insbesondere KMU den Stellenwert einer guten Kundenbeziehung erkannt. Rund zwei Drittel der Führungskräfte sehen die Customer Experience, also das Kundenerlebnis, als Umsatztreiber. Dies ergab die aktuelle Umfrage „Agility in action“ von Zendesk.

Cancom hat mit Quuppa eine Technologiepartnerschaft geschlossen. Kunden profitieren von den Echtzeittracking-Lösungen, die effizientere und zuverlässigere Betriebsprozesse ermöglichen. Auf der transport logistic 2023 in München stellen beide Unternehmen spezifische Use Cases zu RTLS für die Logistikbranche vor.

Jedes Jahr lockt der Black Friday Kunden mit einer großen Auswahl an preisreduzierten Produkten. Doch durch den großen Ansturm auf die Onlineshops ist es wichtig, dass Mitarbeiter die richtigen Tools und Kontaktpunkte zu ihren Kunden erhalten, um ein zufriedenstellenden Kundensupport bieten zu können.